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2020-1-15 18:53:02 咫尺_菜 管理员 楼主 12709
一、功能介绍
【即客云】是即速应用推出基于微信生态的私域流量运营工具。商家可以通过即客云系统对小程序客户、企业微信客户、公众号粉丝、个人微信好友进行统一管理,查看用户行为轨迹,并对客户进行群发推送。
注意事项:即客云是基于即速应用小程序基础使用的,云店暂时不支持;
二、操作流程
1.创建小程序后,用户可在小程序管理后台查看即客云总览页。
2.png
2.在【私域流量池】标签下,用户在授权后各平台后可查看各平台用户信息。
2.png
2.png

2.1企业微信授权
用户可通过点击“企业微信”进行授权设置
2.png

或者通过后台“系统设置”——“授权管理”对企业微信进行授权。
微信截图_20200422114726.png
授权信息需要获取:appid、cropid、suite_secret以及address_list_secret四个参数
appid即小程序id,获取方式如下:
12.png
cropid即企业id:
用户需要登录企业微信管理后台,在“我的企业”——“企业信息”中获取
5.png

suite_secret:用户在企业微信后台中的“客户联系”——“客户”——“API”中获取
微信图片_20200426112947.png

address_list_secret: 用户在企业微信后台中的“管理工具”——“通讯录同步”——“secret”中获取
图片1.png
完成以上信息填写和授权,就可以在即客云后台查看企业微信的用户数据,包括昵称、标签、电话等信息。

2.2微信公众号授权:
用户可通过点击“微信公众号
注:公众号必须为服务号,且需完成认证
2.png

或者通过后台“系统设置”——“授权管理”对微信公众号进行授权。
7.png
微信扫码,选择需要授权的公众号即可。
8.png

3.完成所有平台账号授权后,商家可以在即客云后台对用户进行统一管理。对不同来源的客户,即客云支持客户信息合并。用户可通过姓名后方的小标识进行判定。
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对于不同来源的客户,即客云支持标签统一。商家可以在用户管理内对这些标签进行查看使用。
2.png

4.企业微信使用教程:http://bbs.zhichiwangluo.com/forum.php?mod=viewthread&tid=18486&highlight=%E5%8D%B3%E5%AE%A2%E4%BA%91

5.小程序推送教程请点击查看:http://bbs.zhichiwangluo.com/forum.php?mod=viewthread&tid=18421&highlight=%E6%B6%88%E6%81%AF%E6%8E%A8%E9%80%81

6.行为轨迹教程请点击查看:http://bbs.zhichiwangluo.com/forum.php?mod=viewthread&tid=18441&highlight=%E8%A1%8C%E4%B8%BA%E8%BD%A8%E8%BF%B9

7.服务号导购助手教程请点击查看:http://bbs.zhichiwangluo.com/thread-18491-1-1.html



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