【即客云】企业微信

咫尺_菜 · 发表于 2020-4-13 17:58:53

需要配置好参数才能正常使用即客云企业微信功能，具体配置教程可查询：http://bbs.zhichiwangluo.com/forum.php?mod=viewthread&tid=18448&highlight=%E5%8D%B3%E5%AE%A2%E4%BA%91

一、功能介绍

即客云2.0对接了企业微信API，实现了在即速管理后台内，进行企业群发，欢迎语设置和自定义名片设置等功能。

二、使用场景

1.即客云企业微信可调用用户数据管理、消息群发、欢迎语、自定义名片设置、企业朋友圈等功能使用。

2.适用于企业形象展示、用户管理和精细化运营等场景，有助于增强用户对企业的了解与信任。

三、功能展示图

四、操作教程

4.1企业微信管理后台

可以在即客云-总览-企业微信中进入企业微信管理后台

在企业微信管理后台，可以查看当前企业微信的相关数据。点击对应功能入口，就能进入具体功能页面。

4.2群发管理

在群发管理页面内，可以查看已经推送的群发记录。点击新建群发，进入新建企业微信群发流程。

点击选择群发对象和素材，然后设定发送时间，即可群发消息。群发消息的结果在发送后5分钟查看。

完成群发操作之后，企业员工就会收到群发任务，在企业微信中的“客户联系”点击执行“发送”操作，企业客户才能收到群发信息。
微信图片_20200529114838.png

如果有发送失败的信息，可以点击查看群发记录再次发送；或者点击编辑，勾选发送失败的用户再次重新发送。

4.3欢迎语

在欢迎语页面内，可以设置新客户欢迎语/群欢迎语，支持图片、文字、H5和小程序等4种形式。

设置完成后，系统会自动将欢迎语发送给客户。

需要注意的是：群欢迎语设置完成后，需要在企业微信手机端“入群欢迎语”选择刚刚在即客云设置的欢迎语素材，点击保存才能正式生效。

4.4自定义名片

即客云对企业微信名片进行升级，配置更加简单快捷

注：

1. 跳转至小程序或H5链接，需要先完成小程序第三方授权流程，并在选择页面时选择“线上版本”页面

2.自定义名片展示的小程序内容/页面都需要先在企业微信后台关联相应的小程序

在企业微信管理后台-应用管理-小程序页面内，点击自建应用，完成小程序授权。页面如下：

第一次配置自定义名片，需要先在企业微信后台完成展示内容和成员配置授权，之后就可以在即客云后台为企业员工快速配置对外展示名片。

展示内容配置：

“我的企业”——“通讯录管理”——“对外资料显示”——点击修改

需要在“设置专属对外信息”设置相应的展示内容，否则企业微信不予展示。

点击“添加自定义信息”可自定义添加需要对外展示的信息

成员配置：

“客户联系”——“配置”——“配置使用范围和管理规则”——修改“使用范围”

完成以上操作，就可以在即客云后台选择成员进行名片配置了

“即客云”——“企业微信”——“自定义名片”

可根据企业需求选择编辑对外展示名片信息

专属对外信息需要设置“点击事件”进行跳转，支持文本、小程序和H5

4.5企业朋友圈

即客云赋予企业微信朋友圈展示能力；在企业员工的名片就能跳转至企业朋友圈；

4.6其他功能

在管理后台内点击智能名片，行为轨迹，智能回复，营销工具等功能，即可跳转至对应页面进行操作管理。

即速老徐 · 发表于 2020-6-23 10:28:01

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