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    2017-8-15 16:38
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    2019-1-8 15:29:35 zhichi_admin 管理员 楼主 06259
    小程序在线学习平台http://school.jisuapp.cn/
    一、【行业预约】功能简介

    行业预约是独立于旧版预约出现的全新的业务。在业务上已经支持多规格预约、按照技师以及人工作时间预约、到店预约等。
    使用场景:美容护理、酒店、ktv、健身私教等服务型突出的行业,为用户提供线上灵活预约消费时间、区域等细节。
    图片1.png
    二、功能教程
    1. 前端编辑器设置
    ①进入【编辑器】页面-【高级列表-【行业预约】,添加行业预约组件

    图片2.png
    或者通过【组件库】-【功能】-【页面级功能】-【竖版行业预约】进入
    图片3.png
    ②组件拖进编辑器之后,需要对这个组件使用哪套模板进行选择,弹窗里的模板和后台【行业预约】-【我的模板】里的模板是一一对应的

    图片4.png
    2. 后台设置
    1.模板使用服务类目添加,工作对象添加,商品添加
    进入【管理后台】-【店铺管理】-【行业预约】
    图片5.png

    1.1 如何添加模板?
    用户需要使用模板,有两种方法进行模板的使用,方法一是直接新建模板;
    图片6.png 图片7.png
    方法二是选择后台提供的模板进行自定义编辑
    图片8.png
    2.选择模板后如何使用?

    在【我的模板】-【管理】使用模板,即可进入到模板里编辑


    图片9.png
    现在一个小程序内可以使用多个预约模板
    图片10.png
    2.1店铺设置
    ① 如果是直接选择空白模板新建,那么会先进入地址设置界面
    图片11.png 图片12.png

    在此处对店铺预约样式进行选择
    图片13.png 图片14.png
    备注:如果切换样式的话,无法在模板内进行更改,需要新建模板


    设置模板的层级,最多填写3级,最少填写1级。一级名称新建完毕后,就可以保存模板了

    图片15.png
    点击保存,模板初步建立完成,进入选择模板界面,在【我的模板】中出现刚刚创建的模板

    图片16.png

    ② 如果是使用已有模板,在【默认模板】点击使用
    图片17.png
    进入模板设置界面,点击去设置
    图片18.png
    进入店铺地址设置界面
    图片19.png
    后续步骤参考上一步新建模板的操作
    ③ 店铺名称设置
    在店铺名称设置里可以修改后台导航的名字更改后的名字小程序端相对应的位置也会同步更改
    图片20.png
    注意
    更改了【库存】,小程序端的展示会同步更改
    ②更改了【排班】,小程序端不会同步更改
    图片21.png

    2.2规格设置
    模板里面的内容是提前设置好的,可以直接在基础上进行更改
    图片22.png
    如果是直接选择新建空白模板,设置好店铺后进入规格设置界面
    图片23.png 图片24.png
    点击新增区域,对区域名称和价格进行设置
    图片25.png
    一级目录设置好,继续设置二级目录,如果不需要二级,仅仅设置好一级即可
    图片26.png
    设置好二级目录后,继续对三级目录进行设置,如果不需要,仅仅设置到二级即可
    图片27.png
    点击同步规格,可以把对于一级规格南山区设置的信息同步到福田区
    图片28.png
    注意事项;在规格设置里,“南山区”“福田区”里的内容,都需要单独添加,且价格也需要添加,务必要把价格填写正确,因为这些价格就是用户购买商品时,需要支付的价格。填完价格后,务必检查一下价格。点击预览价格表,即可查看全部的服务价格
    2.3 库存设置
    1)设置好规格后,进入库存管理界面
    2)库存具有复制的功能,可复制多份库存,并且可以批量修改营业时间,如果酒店预约的时间房间原来设定的是钟点房的时间营业类型,则不支持切换成按天服务的时间营业类型
    库存管理.png

    2.3.1排班计划
    ①排班计划的主要作用是为技师提供准确的工作时间
    ②可以新建多个排班计划
    ③日期的意思是,规定这个计划在未来要工作多少个日子
    ④每周的意思是,在未来的工作日子里,每个自然周哪几天要工作。注意:排班是按周循环,修改后立即生效
    ⑤新增时间,规定在每一天里,哪几个时间段要进行工作
    ⑥时间规则,规定在时间段里,要怎么提供预约库存
    如图:日期选择2018-12-25到2019-12-25
    每周每天都工作,每天里10点-22点用户能够预约到店,每次给用户提供的预约服务是60分钟一次
    注意:60分钟的库存是按照结束了再开始这样顺次排列
    图片30.png 图片31.png


    2.3.2新增库存
    ①添加库存时,需要先新建一个排班计划,否则系统会提示需要新建一个排班计划
    图片32.png
    添加库存时需要添加名称,选择排班计划,选择规格、图片,权重和简介
    选择一个新建好的排班计划在排班计划里可以设置库存的时间范围
    a )库存可以代表某个技师,技师选中了某个排班计划,且技师在使用此排班计划时,有了预约订单。如果此预约订单还未被消费,商家在更改此技师的排班时,会提示此技师的所有未消费的订单都会变为【未分配】状态
    b )商家要记得及时去【预约中心】-【未分配】里,重新分配订单。分配订单时,要注意技师的工作时间,需要把订单分配到空余的时间段内
    c)商家可以设置该库存需要提前时间预约,例如:旺季的酒店行业的商家设置了该房间需要提前1天预约,顾客在小程序预约时只能预约明天的房间;
    1569478656(1).png


    2.3.3库存设置需要注意的事项
    ①新建模板时,需要选择【时间规则】
    【按分/小时服务】:每天都提供按分钟的服务或者是按小时的服务,即以一天为基本单位,在一天内,提供若干个小时或分钟的服务,进行每日循环
    【按天-隔天】:是从当天的12点到次日12点为一个计算库存。暂时不能设置自定义的开始时间和结束时间的功能
    【按天-当天】:暂未开放,后续会更新
    ②选中的时间规则,模板保存成功后,无法再次进行修改


    2.4 商品管理
    2.4.1添加商品
    ①在设置好库存之后,进入下一步商品管理,商品添加完成后,整个系统的售卖就完整了
    图片34.png



    ②添加商品信息时,需要选择商品关联的规格,商品管理有一个价格区间字段
    图片35.png



    ③选择规格可以选择到最后这个级别,也可以选择到上一级别。不同的级别选择,会给小程序端的用户提供不同的下单规格
    a )例如,商品选择了南山区下的大床房,如果龙华区下面的大床房有多个子房型,则在小程序端用户就有多个子房型可以选择
    b )例如,商品只选择了南山区,则南山区下的大床房,标准间,小程序端的用户都可以进行选择
    c )所以选择规格这个功能,就是在给这个商品配相对应的服务


    ⑤设置取消订单的时间限制:
    美业、酒店、场馆模板中,商家可设置随时可退或选择服务开始前X小时可退
    图片37.png

    ⑥会员限购:商家选择商品是否设置会员限购
    图片38.png

    2.5 预约中心
    预约中心是以时间为维度让商家管理今天明天和本周内即将到店的订单
    预约列表可以进行批量开单和批量导出订单的操作
    预约中心.png


    在预约中心里,商家可以切换为【预约列表】和【预约看板】两种状态
    2.5.1预约列表中的五种状态
    【待服务】:商家已经确认的订单且用户未到店核销的订单,点击时间筛选后,会出现在待服务里。商家可以对此订单进行开单核销操作
    【已超时】:商家已经确认的订单,但是订单里预约的时间已经过了,用户未到店消费,则订单会进入到已超时的状态里。已超时的订单,仍然可以进行开单、核销,用户也仍然可以进行申请退款操作。订单超时15天之后,订单会进入到已关闭状态,用户无法申请退款
    【已开单】:商家对订单进行了开单操作之后,订单会在已开单里。用户评价了这个订单之后,订单会从已开单状态转移到【订单管理】-【待评价】里,未评论的订单,会一直在已开单里
    【未分配】:当用户对技师A下了订单,预约了明天的服务,但是技师A突然明天要请假不能来上班,此时商家去操作技师A的排班时,技师A名下的所有未服务的订单,都会进入到未分配里。分配完成后,订单会离开【未分配】





    2.5.2预约看板可以查看哪些信息?
    在预约看板里,可以看到以技师为主的工作状态,能够根据选择的时间样式进行自由切换分时/天看板
    图片40.png

    2.5.3添加预约
    添加预约按钮是为了满足用户直接到店而出现的
    ②点击此按钮可以直接生成一个新订单。生成新订单后,需要在订单管理里,进行【确认】接单操作
    新订单收款需要线下收款
    所有使用此按钮添加的订单,在订单管理里,商品名和商品首图都是系统默认的
    图片41.png
    改42.png

    2.6订单管理
    订单管理可以批量确认订单和批量导出订单的操作
    在订单管理中,商家除了可以进行订单支付方式的设置。订单的重新分配以及订单状态的查看等操作以外,还可以进行订单设置与小票设置。订单设置中:商家可以选择是否开启小票打印,目前小票打印仅支持365小票机。
    · 待付款订单取消时间设置:暂未开放自定义时间,目前默认设置为未付款订单如在20分钟内未付款,则自动取消该订单
    · 商家确认后自动确认用户到店时间设置:暂未开放自定义时间,目前默认设置为如15天内商家未对订单进行确认或其他操作,则15天后自动确认
    · 已确认的预约订单超过7天自动开单确认
    订单管理.png

    开单.png

    ②小票设置:商家在小票设置中可以自定义小票打印字段,并进行打印预览。
    图片44.png


    2.7退款审核中
    用户在小程序端提交了订单然后又想要取消订单则所有的取消订单的用户订单都会出现在【订单管理】-【退款审核】中
    2.8评价管理
    在评价管理中,商家一方面可以快速查看到近期店铺的评分状况,另一方面,商家可以按分类查看评论的详情。
    图片45.png

    图片46.png


    2.8设置

    在设置里可以修改后台导航的名字更改后的名字小程序端相对应的位置也会同步更改
    三、新增样式
    1. 新增样式:美业预约-技师预约
    使用步骤:
    A. 新建模板时选择样式:美业预约-技师预约,创建规格,完善库存,添加商品。
    B. 设定好后台设置后,打开编辑器,选择组件库,选择功能-页面级功能,添加竖版行业预约组件
    C. 组件设置为美业组件,选择刚刚创建好的模板进行绑定。
    D. 完成后打包小程序即可
    图片47.png
    改48.png

         小程序使用流程
    A. 技师预约是以技师为核心的预约方式,小程序端,会展示后台设置的技师(即库存),展示内容包括技师头像,技师名称,技师简介,可供服务的时间,价格区间等
    图片49.png


    B. 点击查看详情,可以进入至技师详情页面。技师详情会展示技师信息,及该技师可以提供的商品服务(即该库存绑定的商品信息)。
    图片50.png

    C. 点击立即预约或者商品名称,可以查看商品详细信息,展示商品名称,商品图片,商品详情介绍等。点击服务评价,可以查看客户对的评价信息。
    图片51.png

    D. 点击立即预约,即进入了预约时间选择页面,本页面会显示用户选择的技术与服务,用户需要在本页面选择预约时间,手机号码,预约人等信息。确认输入
    好后,点击立即预约。 图片52.png
    进入至支付页面,完成支付后,即可预约成功。

    E.预约成功后,会在我的订单页面显示预约订单。用户在规定时间内到店消费完成后,商家在管理后台进行开单/商家版扫码核销,即可完成预约流程。


    2. 新增样式:酒店预约-钟点房预约
    使用步骤:
    A. 新建模板时选择样式:酒店预约-普通订房=钟点房,创建规格,完善库存,添加商品。
    B. 设定好后台设置后,打开编辑器,选择组件库,选择功能-页面级功能,添加竖版行业预约组件
    图片53.png
    C. 组件设置为酒店组件,选择刚刚创建好的模板进行绑定。
    D. 完成后打包小程序即可
    图片54.png
    图片55.png


    小程序使用流程
    A.钟点房是在酒店按天预约的基础上,根据钟点房场景延伸来的按分时预约的场景。整体预约流程与酒店类似,仅在样式和时间时间选择上作出了区别。在预约页面,点击钟点房Tab‘即可切换至钟点房预约。’
    图片56.png 图片57.png

    B.确认时间后,点击查找房间,进入房间列表页面,显示负责规则的房间列表,同时本页面可以查看住宿时间,修改规格。
    图片58.png 图片59.png

    C.确定好商品后,点击预约,填写必要的信息,支付完成后,到店消费核销,即可完成预约流程。
    改60.png 改61.png

    3. 新增样式:餐饮订座
    使用步骤:
    A. 新建模板时选择样式:餐饮预约,创建规格,完善库存,添加商品。
    B. 设定好后台设置后,打开编辑器,选择组件库,选择功能-页面级功能,添加竖版行业预约组件
    C. 组件设置为餐饮预约组件,选择刚刚创建好的模板进行绑定。
    D. 完成后打包小程序即可
    图片62.png
    改63.png


    小程序使用流程
    A.小程序端页面,会显示设置的地址,规格,库存,可选时间等信息,供客户选择。选择好后点击确定,即可进入信息填写页面。
    图片64.png 改65.png

    B.信息填写完成后,无需在线付款即可下单生成二维码。到店后进行扫码消费即可。
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    小程序在线学习平台:http://school.jisuapp.cn/








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