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即速应用 | 教程

即速应用 - 微信小程序开发资源汇总

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  • TA的每日心情
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    2017-8-15 16:38
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    2019-1-8 15:29:35 zhichi_admin 管理员 楼主 01398
    一、功能说明

    行业预约是独立于旧版预约出现的全新的业务。在业务上已经支持多规格预约、按照人工作时间预约、到店预约等。

    二、功能预览

    图片1.png

    三、使用教程
    1.模板使用服务类目添加,工作对象添加,商品添加

    进入【管理后台】-【店铺管理】-【行业预约】

    图片2.png

    1.1如何使用模板
    用户需要使用模板,有两种方法进行模板的使用,方法一是直接新建模板;方法二是在默认模板里选择一个适合自己的模板,点击右上角的保存为我的模板

    1.2新建模板需要注意的事项
    新建模板时需要选择【时间规则】
    按分/小时服务】:每天都提供按分钟的服务或者是按小时的服务,即以一天为基本单位,在一天内,提供若干个小时或分钟的服务,进行每日循环
    按天-当天、隔天】:暂不支持,后续会逐步开放,敬请期待
    选中的时间规则,模板保存成功后,无法再次进行修改
    模板的层级最多填写3级,最少填写1级。一级名称新建完毕后,就可以保存模板了

    图片3.png

    2.选择模板后如何使用

    在【我的模板】-【修改】使用模板,即可进入到模板里

    图片4.png

    2.1服务设置

    在服务设置里,“南山区”“福田区”“龙华区”里的内容,都需要单独添加,且价格也需要添加,务必要把价格填写正确,因为这些价格就是用户购买商品时,需要支付的价格。填完价格后,务必检查一下价格。点击预览价格表,即可查看全部的服务价格

    图片5.png

    2.2技师管理
    主要2个重要的操作:新增技师、排班计划

    2.2.1排班计划
    排班计划的主要作用是为技师提供准确的工作时间
    可以新建多个排班计划
    日期的意思是规定这个计划在未来要工作多少个日子
    ④每周的意思是,在未来的工作日子里,每个自然周哪几天要工作。注意:排班是按周循环,修改后立即生效
    新增时间规定在每一天里哪几个时间段要进行工作
    时间规则规定在时间段里,要怎么提供预约库存
    如图日期选择2018-12-252019-12-25
    每周每天都工作,每天里10-22点用户能够预约到店每次给用户提供的预约服务是60分钟一次
    注意60分钟的库存是按照结束了开始这样顺次排列

    图片6.png

    2.2.2新增技师
    ①添加技师时,需要先新建一个排班计划,否则系统会提示需要新建一个排班计划

    图片7.png

    添加技师时需要选择服务。选择服务就是为技师分配他能做的服务是什么,可以多选,也可以单选

    图片8.png

    选择一个新建好的排班计划在排班计划里可以设置技师工作的时间范围
    a )技师选中了某个排班计划,且技师在使用此排班计划时,有了预约订单。如果此预约订单还未被消费,商家在更改此技师的排班时,会提示此技师的所有未消费的订单都会变为【未分配】状态
    b )商家要记得及时去【预约中心】-【未分配】里,重新分配订单。分配订单时,要注意技师的工作时间,需要把订单分配到空余的时间段内

    图片9.png
    图片10.png

    2.3预约中心

    预约中心是以时间为维度让商家管理今天明天和本周内即将到店的订单

    图片11.png

    在预约中心里,商家可以切换为【预约列表】和【预约看板】两种状态

    2.3.1预约列表

    在预约列表里有五种状态
    待服务】:商家已经确认的订单且用户未到店核销的订单,点击时间筛选后,会出现在待服务里。商家可以对此订单进行开单核销操作
    已超时】:商家已经确认的订单但是订单里预约的时间已经过了,用户未到店消费则订单会进入到已超时的状态里已超时的订单仍然可以进行开单核销用户也仍然可以进行申请退款操作。订单超时15天之后,订单会进入到已关闭状态,用户无法申请退款
    已开单:商家对订单进行了开单操作之后,订单会在已开单里。用户评价了这个订单之后,订单会从已开单状态转移到【订单管理】-【待评价】里,未评论的订单,会一直在已开单里

    图片12.png

    已取消】:在待服务或者是已超时的订单里商家点击了【取消】,则订单会把用户的资金退回用户账户。订单状态会变为已取消。在【订单管理】-【已关闭】里也能查到此订单

    图片13.png

    未分配】:当用户对技师A下了订单预约了明天的服务但是技师A突然明天要请假不能来上班此时商家去操作技师A的排班时技师A名下的所有未服务的订单都会进入到未分配里。分配完成后,订单会离开【未分配】

    图片14.png

    2.3.2预约看板

    在预约看板里可以看到以技师为主的工作状态

    图片15.png

    2.3.2添加预约
    添加预约按钮是为了满足用户直接到店而出现的
    ②点击此按钮可以直接生成一个新订单。生成新订单后,需要在订单管理里,进行【确认】接单操作
    新订单收款需要线下收款
    所有使用此按钮添加的订单,在订单管理里,商品名和商品首图都是系统默认的

    图片16.png

    2.4商品管理
    2.3.1添加商品
    ①在新建完技师之后,需要在商品一栏里添加商品,商品添加完成后,整个系统的售卖就完整了

    图片17.png

    ②添加商品信息时,需要选择商品关联的服务

    图片18.png

    ③选择服务可以选择到最后这个理发师,也可以选择到理发师上面的美容。不同的选择,会给小程序端的用户提供不同的下单规格
    a )例如,商品选择了龙华区下的美容如果龙华区下面的美容有个理发师,则在小程序端用户就有多个理发师可以选择
    b )例如,商品只选择了龙华区则龙华区下的美容美发美甲小程序端的用户都可以进行选择
    c )所以选择服务这个功能,就是在给这个商品配相对应的服务

    选展示层级展示层级是一个高级功能有四个展示选项
    【区域】:必选的展示层级,修改了这些展示层级会影响到小程序的规格选择

    图片19.png
    图片20.png

    【服务】:如果隐藏了服务,则小程序端用户只能选择区域,来进行下单。相对应的服务、技师等级、技师管理和技师都无法正确的下单。此订单也走到店支付流程
    【技师等级】:如果隐藏了技师等级,则用户在下单的时候,只能选择到区域、服务,并不能下单到正确支付价格。所以系统会对这种隐藏方式下的订单,走到店支付的流程。即用户线上只是预约,到店后在进行现金等方式付款
    技师管理】:
    a )如果在后台设置的时候不选中技师管理则小程序端的技师将不会展示用户下单不会选择技师
    b )用户在下单的时候会给用户默认分配一个空闲的技师,且用户无需支付订单,订单在支付页面显示到店支付

    图片21.png

    c )用户下单成功后,商家需要确认订单。等到用户到店消费的时候,商家可以在线下收款
    d )在管理后台进行核销的时候,需要点击【收款】按钮。只有确认收款之后,此单才可以核销。在核销前,请确定用户已经通过现金、微信、支付宝等支付方式完成了付款

    图片22.png

    特殊情况:用户新建了一条服务内容A:南山区-美容-高级技师,高级技师下面有一个技师叫张三。服务内容B:总监,在总监下面有一个技师叫李四。此时用户在选展示层级时,只选择了区域。则这样的隐藏方式所下的订单,走的结算方式为:服务内容A,到店支付;服务内容B,线上支付

    2.5订单管理
    订单系统涵盖所有状态的订单,用户在小程序上下单后,商家需要点击确认,订单才可往下进行

    图片23.png

    如果商家不想接此单可先点击确认然后在预约中心里找到此单点击【取消】,系统会提示你取消此单,订单里的金额将会直接退回用户账户。确认取消之后,订单就可以直接关闭,钱也会直接退回用户账户里

    2.4.1确认订单

    点击确认订单后,订单进入待消费状态。商家可以等待用户到店消费、核销订单。核销订单需要在预约中心里进行核销

    2.4.2退款审核中

    用户在小程序端提交了订单然后又想要取消订单则所有的取消订单的用户订单都会出现在退款审核中

    2.6设置

    在设置里可以修改后台导航的名字更改后的名字小程序端相对应的位置也会同步更改

    图片24.png

    注意:
    更改了【技师】,小程序端的展示会同步更改
    更改了【排班】小程序端不会同步更改

    图片25.png

    3.编辑器设置
    ①进入【编辑器页面-高级列表】-行业预约】,添加行业预约组件

    图片26.png

    组件拖进编辑器之后需要对这个组件使用哪套模板进行选择弹窗里的模板和后台【行业预约】-【我的模板】里的模板是一一对应的

    图片27.png

    问答
    Q:自己的小程序上提示如下图,“你还未添加任何商品数据”,此时我应该怎么做
    A:在编辑器里检查行业预约组件是否绑定了模板,检查模板里是否有添加商品

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