用户
 找回密码
 立即注册

QQ登录

只需一步,快速开始

搜索
公告:2018年11月30日,论坛关闭回复功能,任何问题可联系底部在线客服解决

即速应用 | 教程

即速应用 - 微信小程序开发资源汇总

六、小程序 | 电商系统
七、小程序 | 预约系统
八、小程序 | 外卖系统
九、小程序 | 到店系统
十、小程序 | 社区系统
十一、小程序 | 视频系统

该用户从未签到

3

主题

3

帖子

186

金钱

管理员

Rank: 9Rank: 9Rank: 9

积分
0
2019-11-13 09:48:20 xuzhen 管理员 楼主 0471

小程序在线学习平台http://school.jisuapp.cn/

【行业预约——酒店】操作教程


1、未使用过(未创建过模板)行业预约的商家从店铺管理点击行业预约进入,选中一个推荐模板,直接使用之后会默认保存为新的模板;
图片1.png
也可以选择空白模板新建,添加好店铺基本信息以后,进入到酒店店铺样式选择界面
图片2.png
选择固定房型的样式的话无法对一级规格进行增删改操作
样式一:普通订房:目前仅仅支持隔天服务类型排班
图片3.png
样式二:普通订房+钟点房:本样式目前仅支持分时服务/隔天服务类型排班
图片4.png
样式三:普通订房(固定房型):本样式目前仅支持隔天服务类型排班
图片5.png
样式4:普通订房+钟点房(固定房型)本样式目前仅支持分时服务/隔天服务类型排班
图片6.png

备注:如果切换样式的话,目前无法在模板内进行更改,需要新建模板
选择好其中一个模板以后,进入到操作界面
2. 规格设置
此处以推荐模板来举例,保存的模板里会有根据该行业预设好的对应规格,库存,商品,和服务时间(例如酒店行业的规格【单人房】,库存即房间【101号房】,商品即【优惠房间大促】,服务时间为【全周营业】)
点击【图标】可以对规格名称进行修改和删除一整个规格层级,如果规格有关联的库存(技师、房间)即不能删除。
图片7.png

图片8.png

在规格页点击编辑进入编辑态,可以在编辑态在规格和价格进行增删修改
图片9.png

图片10.png

商家可以在规格底部切换到其他模板,可以预览到其他模板的规格设置,当商家想要使用切换的某个模板时,会为您新生成一个模板
图片11.png

图片12.png

图片13.png

点击复制规格,可以将一级规格下面的二级规格复制到其他一级规格下
图片14.png

图片15.png

3.房间管理
在添加房间时可以直接选择并查看营业服务时间设定,也可以自已创建营业服务时间
图片16.png

在房间管理页可以直接筛选规格关联的房间,或者查看在商品里上架的房间,也可以在【未上架房间】里查看还未上架到商品的房间
图片17.png

在商品管理页可以筛选和规格关联的商品
图片18.png
在添加库存时可以直接选择并查看营业服务时间设定,也可以自已创建营业服务时间
图片19.png

图片20.png

自定义的设置界面
图片21.png

也可以在新增库存时添加其他模板
图片22.png

4、商品管理
在商品管理页可以添加预约商品
图片23.png
在添加预约商品页只要选择了某个规格,后续该规格下的规格增加了之后都会自动更新到商品中
图片24.png
设置权益的时候,数字越大,排位越靠前
时间设置需要注意的事项
①新建模板时,需要选择【时间规则】
【按分/小时服务】:每天都提供按分钟的服务或者是按小时的服务,即以一天为基本单位,在一天内,提供若干个小时或分钟的服务,进行每日循环
【按天-隔天】:是从当天的12点到次日12点为一个计算库存。暂时不能设置自定义的开始时间和结束时间的功能
②选中的时间规则,模板保存成功后,无法再次进行修改
5、 预约中心
预约中心是以时间为维度,让商家管理今天、明天和本周内即将到店的订单
预约列表可以进行批量开单和批量导出订单的操作
在预约中心里,商家可以切换为【预约列表】和【预约看板】两种状态
图片25.png

图片26.png

5.1预约列表中的五种状态
【待服务】:商家已经确认的订单且用户未到店核销的订单,点击时间筛选后,会出现在待服务里。商家可以对此订单进行开单核销操作
【已超时】:商家已经确认的订单,但是订单里预约的时间已经过了,用户未到店消费,则订单会进入到已超时的状态里。已超时的订单,仍然可以进行开单、核销,用户也仍然可以进行申请退款操作。订单超时15天之后,订单会进入到已关闭状态,用户无法申请退款
【已开单】:商家对订单进行了开单操作之后,订单会在已开单里。用户评价了这个订单之后,订单会从已开单状态转移到【订单管理】-【待评价】里,未评论的订单,会一直在已开单里
【未分配】:当用户对A房间下了订单,预约了明天的服务,但是A房间突然明天因为不可抗力不能服务,此时商家去操作A房间的排班时,A房间下的未服务的订单,会进入到未分配里。分配完成后,订单会离开【未分配】

5.2预约看板可以查看哪些信息?
在预约看板里,可以看到房间时间和规格的具体状态
图片27.png

在酒店行业的日历看板上会显示房间库存对应的规格,鼠标放置在空白区域可以对空房进行直接预约,直接入住,暂停服务
图片28.png

图片29.png

也可以对待入住的房间进行退房,入住和换房操作
图片30.png

5.3添加预约
①添加预约按钮是为了满足用户直接到店而出现的
②点击此按钮可以直接生成一个新订单。生成新订单后,需要在订单管理里,进行【确认】接单操作
③新订单收款需要线下收款
④所有使用此按钮添加的订单,在订单管理里,商品名和商品首图都是系统默认的
图片31.png

6. 订单管理
图片32.png

订单管理可以批量确认订单和批量导出订单的操作
在订单管理中,商家除了可以进行订单支付方式的设置。订单的重新分配以及订单状态的查看等操作以外,还可以进行订单设置与小票设置。订单设置中:商家可以选择是否开启小票打印,目前小票打印仅支持365小票机。
· 待付款订单取消时间设置:暂未开放自定义时间,目前默认设置为未付款订单如在20分钟内未付款,则自动取消该订单
· 商家确认后自动确认用户到店时间设置:暂未开放自定义时间,目前默认设置为如15天内商家未对订单进行确认或其他操作,则15天后自动确认
· 已确认的预约订单超过7天自动开单确认
· 行业预约订单具有语音提醒,可以设置开启或者关闭
图片33.png

酒店语音提醒.png

小票设置:商家在小票设置中可以自定义小票打印字段,并进行打印预览。
图片35.png

退款审核中
用户在小程序端提交了订单,然后又想要取消订单,则所有的取消订单的用户订单都会出现在【订单管理】-【退款审核】中
7.评价管理
在评价管理中,商家一方面可以快速查看到近期店铺的评分状况,另一方面,商家可以按分类查看评论的详情。
图片36.png

图片37.png

使用道具 举报 回复
发新帖
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册
咫尺论坛|小程序开发社区
X

扫码添加专属客服即可随时咨询

还可领取小程序推广攻略