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新人求带

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2019-11-12 17:53:55 xuzhen 新人求带 楼主 01244


一、功能操作教程
1. 前端编辑器设置
(1) 编辑器可设置两种样式,行业预约和竖版行业预约
①行业预约:适用通用预约样式
进入【编辑器】页面-【商品列表】-【行业预约】,添加行业预约组件
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②竖版行业预约:适用于技师预约样式
点击【组件库】-【功能】-【页面级功能】-【竖版行业预约】,右侧选择预约样式【技师预约】
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(2) 添加完所需功能组件之后,点击右侧的【选择模板】-【前往后台添加】
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二、管理后台设置
1.添加预约模板
1)选择【美业预约】模板点击【下一步】
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注:也可以点击“编辑页”上方的“后台管理”直接进入【管理后台】-【店铺管理】-【行业预约】添加模板
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2)选择所需的预约样式“服务预约”和“技师预约”,保存
“服务预约”:是为用户展示店铺所拥有可预约的服务项目
“技师预约”:是以技师的服务次数为单位,向用户展示对应技师的服务项目
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3)保存后可选择“去设置”或“取消”
“去设置”:可添加店铺地址,方便用户导航到店
“取消”:不设置店铺地址,跳过这步骤
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2. 添加好模板,设置店铺服务
注:模板里会有根据该行业预设好的对应规格技师商品和服务时间的基本数据(例如美业行业的规格【韩式】,技师一号美甲师】,商品即【美甲优惠大促】,服务时间为【全周营业】)
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(1)点击店铺设置-【规格设置】进入服务设置页面,点击【图标】可以对规格名称进行修改和删除一整个规格层级
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2)点击右侧的【编辑】可进入规格编辑状态,进行修改或新增规格和价格
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3右下角的“复制规格”可以将一级规格下面的二级规格复制到其他一级规格下
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规格底部的更多模板可切换到其他模板,可以预览到其他模板的规格设置
注:选择切换到其他某个模板时,会生成一个新的模板
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3.规格设置完成后,添加“技师管理”
1)点击【店铺设置】-【店铺总览】-【技师管理】或者点击【服务管理】-【库存管理】都可以进入到技师管理页面,可直接选择并查看营业服务时间设定,也可以自已创建营业服务时间
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(2)点击【新增技师】,添加技师服务信息
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4.保存技师信息后,添加“商品管理”
1)点击【店铺设置】-【店铺总览】-【商品管理】或者点击【服务管理】-【商品管理】都可以进入到商品管理页面添加预约商品,或者修改/删除已有的商品信息
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2在添加预约商品页只要选择了某个规格,后续该规格下的技师增加了之后都会自动更新到商品中添加完成后点击“保存”即可
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5. 设置完商品后,返回编辑页绑定模板
1)返回编辑页,会有弹窗提示,点击“确定”
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2选择绑定对应模板绑定,点击“确定”即可完成
注:出现在弹窗里的模板是和后台【行业预约】-【我的模板】里的模板是一一对应的
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三、如何“切换模板”和“新增模板”

1.点击【店铺设置】-【店铺样式设置】-【切换模板】
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1可选择对应行业“新增模板”
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2.点击新建模板,选择对应的行业以及预约样式
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(1)点击“确认”既有弹窗提示设置门店信息或取消
注:
选择“取消”即跳转至【规格设置】步骤
选择“去设置”,添加店铺地址
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四、技师设置需要注意的事项
注:
选择一个建好的模板,进入【服务管理】。在【服务管理】-【库存管理】-【服务时间】里,可以设置服务的时间范围
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1)库存可以代表某个技师,技师选中了某个排班计划,且技师在使用此排班计划时,有了预约订单。如果此预约订单还未被消费,商家在更改此技师的排班时,会提示此技师的所有未消费的订单都会变为【未分配】状态
2)商家要记得及时去【预约中心】-【未分配】里,重新分配订单。分配订单时,要注意技师的工作时间,需要把订单分配到空余的时间段内
3)商家可以设置该库存需要提前时间预约,例如:旺季的美业行业的商家设置了该服务需要提前1天预约,顾客在小程序预约时只能预约明天的服务;

1.预约管理是以时间为维度,让商家管理今天、明天和本周内即将到店的订单
预约列表可以进行开单的操作
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在预约管理里,商家可以切换为【预约列表】和【预约看板】两种状态
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2.预约列表中的五种状态
【待服务】:商家已经确认的订单且用户未到店核销的订单,点击时间筛选后,会出现在待服务里。商家可以对此订单进行开单核销操作
【已超时】:商家已经确认的订单,但是订单里预约的时间已经过了,用户未到店消费,则订单会进入到已超时的状态里。已超时的订单,仍然可以进行开单、核销,用户也仍然可以进行申请退款操作。订单超时15天之后,订单会进入到已关闭状态,用户无法申请退款
【待评价】:商家对订单进行了开单操作之后,订单会在待评价里。用户评价了这个订单之后,订单会从待评价状态转移到【订单管理】-【已完成】里,未评论的订单,会一直在待评价里
【已取消】:已过期订单的会在已取消里
【未分配】:当用户对技师A下了订单,预约了明天的服务,但是技师A突然明天要请假不能来上班,此时商家去操作技师A的排班时,技师A名下的所有未服务的订单,都会进入到未分配里。分配完成后,订单会离开【未分配】

3.预约看板可以查看哪些信息?
在预约看板里,可以看到以技师为主的工作状态,能够根据选择的时间样式进行自由切换分时/天看板
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4.添加预约
①添加预约按钮是为了满足用户直接到店而出现的
②点击此按钮可以直接生成一个新订单。生成新订单后,需要在订单管理里,进行【确认】接单操作
③新订单收款需要线下收款
④所有使用此按钮添加的订单,在订单管理里,商品名和商品首图都是系统默认的
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5.订单管理
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订单管理可以批量确认订单和批量导出订单的操作
在订单管理中,商家除了可以进行订单支付方式的设置。订单的重新分配以及订单状态的查看等操作以外,还可以进行订单设置与小票设置。订单设置中:商家可以选择是否开启小票打印,目前小票打印仅支持365小票机。
· 待付款订单取消时间设置:暂未开放自定义时间,目前默认设置为未付款订单如在20分钟内未付款,则自动取消该订单
· 商家确认后自动确认用户到店时间设置:暂未开放自定义时间,目前默认设置为如15天内商家未对订单进行确认或其他操作,则15天后自动确认
· 已确认的预约订单超过7天自动开单确认
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小票设置:商家在小票设置中可以自定义小票打印字段,并进行打印预览。
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退款审核中
用户在小程序端提交了订单,然后又想要取消订单,则所有的取消订单的用户订单都会出现在【订单管理】-【退款审核】中
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6. 评价管理
在评价管理中,商家一方面可以快速查看到近期店铺的评分状况,另一方面,商家可以按分类查看评论的详情。
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