【新版编辑器】取号排号 - 教程

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观看此功能视频教程请点击：http://school.jisuapp.cn/courses/151-23.html
一、功能介绍

取号排号功能是为了解决顾客到店等位而设计的，目的是帮助线下商家圈住意向用户，增加用户到店机会。用户通过线上取号，可提前进入排号队列，减少现场排队时间。通过小程序可实时查看排队进程，增加用户浏览小程序的频率，可提前浏览菜单、领取优惠，减少点餐时间。

适用场景：餐饮到店点餐可提前取号排队、减少点餐时间；美容、美发等实体店适用取号排号功能，让用户通过线上取号提前排队，避免排队时间过长，同时商家可合理安排门店资源，提高运营效率。

二、功能入口及组件使用

1. 组件：【新版编辑器】-【高级】-【排号】组件，可放置在首页或二级页面，页面内可添加其他组件

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2. 管理后台入口：【订单管理】-【到店订单】-【排号管理】，可配置排号规则、现场叫号、查看当前排号队列、查看历史排号订单等

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3. 小票机配置：【功能模块】-【无线打印小票机】，用于打印现场取号排号单

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三、功能后台设置教程

1.【排号设置】

商家使用排号功能前，请先配置排号规则，有正在排号的订单时请勿修改排号规则，以免号单失效

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①【类型名称】：如小桌、中桌、大桌（或洗发、剪发、烫染/按摩、针灸......）

②【允许取号时间】：可设置全天或部分时段

③【排号费】：仅为押金，叫号或过号后，自动退回

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2. 【现场取号】

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3.线上排号效果

①无需支付：

  

②需要支付：

  

4.【叫号】

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①线上取号的号单才会显示用户信息

②可查看号单、用户信息、排号类型、取号时间、已等待时间、号单状态

③可对排队中、已叫号进行叫号、入座、过号操作

④可对已过号进行重排、移除操作

5. 查看历史【排号订单】

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四、注意事项

①叫号语音需要根据号单内容实时请求，故会有一定延迟

②排号入座或过号都会自动退款，且无需商家操作，约0-2个工作日即可退款成功

③排号订单只能用现金支付，不能使用优惠与储值

④过号号单不会计入预计等待时间，重排会直接进入原来队列位置，过号后用户号单仍为待使用状态，移除后才会变成已失效状态

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