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    2018-7-12 12:38:28 zhichi_admin 管理员 楼主 17296
    观看此功能视频教程请点击http://school.jisuapp.cn/courses/151-23.html
    一、功能介绍

    取号排号功能是为了解决顾客到店等位而设计的,目的是帮助线下商家圈住意向用户,增加用户到店机会。用户通过线上取号,可提前进入排号队列,减少现场排队时间。通过小程序可实时查看排队进程,增加用户浏览小程序的频率,可提前浏览菜单、领取优惠,减少点餐时间。

    适用场景:餐饮到店点餐可提前取号排队、减少点餐时间;美容、美发等实体店适用取号排号功能,让用户通过线上取号提前排队,避免排队时间过长,同时商家可合理安排门店资源,提高运营效率。

    1.jpg

    二、功能入口及组件使用

    1. 组件:【新版编辑器】-【高级】-【排号】组件,可放置在首页或二级页面,页面内可添加其他组件

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    2. 管理后台入口:【订单管理】-【到店订单】-【排号管理】,可配置排号规则、现场叫号、查看当前排号队列、查看历史排号订单等

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    3. 小票机配置:【功能模块】-【无线打印小票机】,用于打印现场取号排号单

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    三、功能后台设置教程

    1.【排号设置】
    商家使用排号功能前,请先配置排号规则,有正在排号的订单时请勿修改排号规则,以免号单失效

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    【类型名称】如小桌、中桌、大桌(或洗发、剪发、烫染/按摩、针灸......)
    【允许取号时间】可设置全天或部分时段
    【排号费】仅为押金,叫号或过号后,自动退回

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    2. 【现场取号】

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    3.线上排号效果
    ①无需支付:
    2.jpg   

    ②需要支付:
    3.jpg   

    4.【叫号】

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    ①线上取号的号单才会显示用户信息
    ②可查看号单、用户信息、排号类型、取号时间、已等待时间、号单状态
    ③可对排队中、已叫号进行叫号、入座、过号操作
    ④可对已过号进行重排、移除操作

    5. 查看历史【排号订单】

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    四、注意事项

    ①叫号语音需要根据号单内容实时请求,故会有一定延迟
    ②排号入座或过号都会自动退款,且无需商家操作,约0-2个工作日即可退款成功
    ③排号订单只能用现金支付,不能使用优惠与储值
    ④过号号单不会计入预计等待时间,重排会直接进入原来队列位置,过号后用户号单仍为待使用状态,移除后才会变成已失效状态


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