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    2019-11-8 09:55:38 zhichi_admin 管理员 楼主 0426

    一、功能简介
    礼品卡是卡内包含一定商品,用户可购买自用或赠送给好友的一种营销型卡片,通过送礼的形式激发用户购买并赠送给好友,形成裂变,适用于节日与纪念日等场景的营销。

    二、小程序中如何使用礼品卡
    用户可通过礼品卡列表查看到在售的礼品卡

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    点击进入详情页可查看礼品卡的商品详细说明。礼品卡可设置固定商品或自选商品,固定商品则用户下单时不能改变卡内商品及其件数,自选商品用户可以根据需要选择商品与数量,根据系统计算出的价格付款。
    注意:购卡时不可使用优惠或储值,购卡时无需支付配送费与餐盒费,这部分费用在使用礼品卡时支付。

    1.png

    在个人中心的数据和“我的礼品卡”按钮可进入查看已购的卡片。待使用的礼品卡可赠送给好友,如果购买时是一次性购买了多张卡,可以批量赠送,但每个用户只能领取其中的1张卡。赠送时可以编辑对好友的祝福。

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    开启了线上购物的礼品卡,使用礼品卡时,需要在个人中心-我的礼品卡-详情中点击“立即使用”,进入订单结算页后正常结算即可。

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    注意:礼品卡内商品必须一次性下单,因配送产生的餐盒费、运费可使用储值抵扣。

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    线下核销使用礼品卡时,用户需要在个人中心-我的礼品卡-详情中的卡面右上角打开核销二维码(若卡片是好友赠送的,我的礼品卡列表中卡面右侧也可以打开二维码),商家使用商家版小程序扫码,确认后核销(核销后不可恢复)

    5.png

    三、编辑器使用教程
    1、共有3种方式可以添加礼品卡
    ① 在高级列表中可选择列表类型为礼品卡列表,礼品卡列表有双排与横划两种样式。

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    ② 使用动态列表,绑定礼品卡数据,显示礼品卡列表。

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    ③ 使用点击事件直接进入到某张礼品卡详情页。

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    四、后台使用教程
    1、礼品卡入口
    礼品卡后台的功能入口在营销推广中。

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    2、礼品卡管理

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    ① 礼品卡列表:新建与管理已有的礼品卡。
    礼品卡订单:管理用户购买礼品卡的订单。
    使用记录:查看礼品卡流转与使用情况记录,且可对礼品卡进行手动核销。
    ② 状态:礼品卡有出售中、已售罄、已下架3种状态。
    出售中的卡可被用户查看及购买,可手动下架礼品卡(不影响已购买的卡片在有效期内正常使用);
    已售罄及已下架的卡不可被用户查看(除非点击事件直接跳转到礼品卡详情页),不可被用户购买。
    ③ 礼品卡内商品异常时(固定商品部分商品售罄,自选商品商品均售罄),系统会出现异常提示,商品异常会影响用户购卡,请商家及时处理。


    3、新建礼品卡

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    ① 卡面:可选择预设卡面或上传图片库的图片。
    ② 卡片名称:不超过15字,可用于筛选订单与使用记录,保存后不可更改。
    ③ 有效期:可设置固定有效期或浮动有效期,保存后不可更改。有效期内用户可使用礼品卡,过期后未使用的卡不退款。
    ④ 库存:库存数量,保存后只能增加,不能减少。
    ⑤ 限购数量:同一用户可购买当前礼品卡数量。保存后减少限购数量后,购卡数量已超过限购数量的用户,已购卡片不受影响,但无法继续购卡。
    ⑥ 可购买用户:可设置会员限购,赠送给好友时,好友会员等级不受限制。
    ⑦ 卡内商品:当前版本礼品卡支持设置未参与营销活动的基础商品为卡内商品,商家可设置固定商品或设置一定的商品范围由用户自选。
    ⑧ 使用方式:商家可设置礼品卡支持的使用途径。线上可用,则用户可在小程序内使用礼品卡直接下单;线下可用,则用户可向商家出示二维码,使用商家版小程序扫码核销。
    无论开启哪种方式,都可以在管理后台手动核销。使用方式保存后不可更改。
    ⑨ 卡片说明:功能编辑过程中,说明内容会自动更新。商家也可以自己编辑说明内容。
    ⑩ 是否上架:控制卡片保存后是否直接上架出售。
    注意:
    · 只能选择单规格商品,用户购买礼品卡会受商品的会员限购设置影响。
    · 礼品卡内商品在礼品卡在售及用户卡片未过期时(无论是否使用),不会显示在商品列表中,只能通过礼品卡购买。除库存外不可更改,不可下架、删除或加入营销活动(会员价、拼团、秒杀、预售等)。
    · 礼品卡下架后,用户卡片过期时,商品会自动下架(防止商品突然出现在商品列表中)。

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    礼品卡保存后,查看礼品卡时可对部分字段进行编辑,为了在编辑过程中不影响小程序端购卡的信息,需要先下架礼品卡后才能编辑,编辑后重新上架即可。


    4、管理礼品卡订单

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    商家可在【礼品卡订单】中管理用户购买礼品卡的订单,自选商品的礼品卡可以查看购卡时选择的商品及数量。
    注意:用户购买礼品卡时不能使用会员卡、优惠券、积分等优惠及储值。订单未付款自动取消时间为30分钟。

    5、礼品卡使用记录

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    商家可在【使用记录】中查看每张礼品卡的使用情况。
    注意:礼品卡超期,购卡金额不退,如需退款请与用户协商后线下转账。

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    商家可使用核销功能核销掉礼品卡,核销后不可撤销。
    注意:只能撤销商家减扣金额的操作,不能撤销用户自行购物减扣的金额。撤销操作后,原减扣记录不删除,会增加一条撤销减扣的记录。


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