小程序营销的开发，帮助文旅品牌向“精细化运营管理”...

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小程序营销的开发，帮助文旅品牌向“精细化运营管理”转型

编辑：寻光者

2017年全域旅游发展报告显示，文旅项目两年累计投资超2100亿，文旅产业的规模在不断扩大，但房地产已经进入存量时代；同时，进入休闲游时代后不一样了，大家普遍都在愁客源。在未来，随着更多项目落地造成分流，各目的地客源短缺的问题将会更加突出。

如今，产业格局在不断调整，文旅地产开发商遇到诸多发展瓶颈，通过整理分析，小编发现文旅产业面临以下主要问题：

第一，文旅地产同质化日趋严重，运营管理缺少有效工具。

第二，人流分化严重，景区渠道引流迫在眉睫。

第三，运营服务、细节不到位，阻碍品牌口碑建立。

第四，消费需求难以捉摸，未来业态不明朗。

第五，其它问题：产品展示问题，景区导航问题。

因此，很多文旅开发商逐渐从“营销模式“转向“运营模式”，其不仅表现在其多元化产业的布局，更体现在具体项目运营推广的细节中。

奈何 文旅运营模式需要转变，但 从哪入手呢？

寻光数字科技公司，一直以来都把“创新”作为公司的灵魂，项目团队也看到以上难题，虽然迫在眉睫，但仍有切入口，寻光数字科技拥有开发理念，不断收集最新科技成果，围绕文化旅游要素，通过多次沟通与重大调整，项目组最终打造出属于文旅人的最新运营利器

——“文旅小程序”

第一

首先，什么是小程序呢？

通过深入讨论研究，我们发现小程序的定位其实是连接更多线下场景。

它出现原因可以归纳为以下几点：

首先，线上推广的成本已经奇高无比，而且往往很多推广带来的都只是一次性的用户，不少创业者已经在思考如何通过线下场景化的方式更低成本地获客。

其次，小程序主推线下场景，除了带着腾讯「连接一切」的目的，其实也迎合了挖掘线下流量的趋势。微信小程序很大一部分的价值来源于微信，微信将庞大的用户精准导流给商家。

随着产品同质化加剧，运营将会崛起，而文旅小程序将会成为运营管理有效工具。

微信-发现-“附近的小程序”，这会是一个不小的流量红利，也是线下店可以争夺的曝光机会和”触网“机会。

第二

那“文旅小程序”，能为你带来什么呢？

8亿用户转嫁，打破人流分化窘局

微信用户转流，文旅小程序可以实现微信8亿活跃用户的转嫁。文旅小程序针对市场开发包含“吃、住、游”核心要素的旅游观光、休闲度假等不同功能的线路产品引流。产品上线之后，通过微信小程序实现产品服务直达，产品和服务价值被高度聚焦。

第三

品牌内核建设，迈开第一步——细节

运营首要意识是：永远站在用户的角度去考虑问题，并注重细节。上海迪士尼这么大的投入，整体运营在第1年就实现了盈利，一方面反映国内消费市场之巨大，另一方面也说明其运营能力之强悍。文旅产业发展到这个阶段，运营能力格外重要，景区提供的服务路径需要重新思考规划，同时，需要考虑与游客从接触到消费离开整个环节的体验细节。

第四

摸清资金流向，明细消费需求

文旅小程序可以帮助您以数据为依据，制定产品运营策划方案。小程序可以完成资金流的记录追踪工作，后台数据客群信息收集。同时，统一收银至运营资金库，把握资金流，简便收集数据资源。不去研究、洞悉未来消费需求的变化，这是巨大的资源浪费。通过文旅小程序，了解商户经营状况，进一步完善管理工作。同时，也能了解游客偏好，层级消费占比，及时调整业态布局。

第五

精品服务更易达，游客体验更舒心

文旅小程序能更多地连接线下，打造线下商家的福利大包。小程序窗口轻松展示业态类别、价格/互动趣玩/促销信息推介信息。其中，餐饮、酒店等业态类别及价位更易获取，景区的推广宣传，软文发布，促销活动信息更易到底游客手中，推动产品推广执行。

排队拥堵/门店难寻/酒店住宿不便/厕所难找问题呢？使用景区数字导航，轻点即可实现景区内导航的接近高德地图体验的景区导航。游客更容易获得自己的位置，可实现线上购票无需排队，吃喝住行游玩更舒心。

文旅小程序现在目的地，已经不仅仅是一张门票或者酒店住宿的问题，它更多是会涉及到涵盖吃住行游购娱的平台化运作。以灵山的禅意小镇为例，它里面有上千间房，有门票收费、夜游项目，也有很多的娱乐设施。某种程度上讲，这个目的地是自己造了一个平台。

随着产品同质化加剧，运营将会崛起。我们知道，运营的核心内容包括运营策划、渠道、媒介、活动营销、数据分析，市场监控。我们希望借技术和经验的优势，让文旅小程序这个平台上面能发挥些作用。比如我们的地产营销经验，能够给文旅产业提供更多咨询，也包括我们数字科技的VR/AR技术互动趣玩项目，也能帮助景区建设，让目的地有可能从0到1，或者从50分涨到更高数，这是我们的大方向。

随着产品同质化加剧，运营将会崛起。同时，移动端+ 线下产业将是时代发展的大趋势。

不如，携手寻光数字科技企业，用我们结合文旅特质，最新打造的“文旅小程序”，为文旅产业消费者提供更高层次的服务和体验。