用户
 找回密码
 立即注册

QQ登录

只需一步,快速开始

搜索
公告:2018年11月30日,论坛关闭回复功能,任何问题可联系底部在线客服解决

即速应用 | 教程

即速应用 - 微信小程序开发资源汇总

六、小程序 | 电商系统
七、小程序 | 预约系统
八、小程序 | 外卖系统
九、小程序 | 到店系统
十、小程序 | 社区系统
十一、小程序 | 视频系统

该用户从未签到

47

主题

48

帖子

2120

金钱

管理员

Rank: 9Rank: 9Rank: 9

积分
0
2019-11-14 18:07:59 咫尺_菜 管理员 楼主 0379
群管理
群管理将微信群设为工作群后,可自由开启关键字回复、入群问候、行为管理三大功能设置。可大幅提升商家管理微信群的效率和品质。
微信登录后默认开启为工作群,筛选出员工号是群主的微信群;
关键字回复,入群问候,行为管理功能开启后,需配合将群设置为工作群,及设置回复者才生效;
28.png

(1)关键字回复
针对开启关键字回复的微信群生效(需同时开启工作群,设置关键字回复,及回复者需在线),回复内容可设置文字、图片、视频类型;
【公共回复/回复模板】统一在【社群】→【营销管理】→【关键字回复】处设置;
【自定义】可针对每个群进行关键字回复设置;
开启回复时@群成员,当每条关键字内容触发的回复,回复者回复时将@对应的群成员;
完全匹配:群成员发送的会话内容=关键内容,才可触发自动回复;
模糊匹配:群成员发送的会话内容>=关键内容,可触发自动回复;
点击回复内容可查看关键词触发的回复内容;
29.png

(2)入群问候
针对开启入群问候的微信群生效(需同时开启工作群,设置入群问候,及回复者需在线),回复内容可设置文字、图片、视频类型;
【入群问候】公共回复统一在【社群】→【营销管理】→【入群问候】处设置;
【自定义】可针对每个群进行入群问候设置;
开启回复时@群成员,当新成员入群时,回复者将会@新入群的成员;
30.png

(3)行为管理
行为管理监测群成员的敏感行为,包括发送敏感词、发送小视频、发送小程序、发送超限制字符的刷屏信息、发送公众号名片/个人号名片、发送链接分享。触发后发送警告或将其踢出群并加入黑名单;
开启行为管理后,同时需将微信群设置为工作群及设置回复者;
行为管理只要群主登录在系统,不管是不是回复者都会将达到违规次数的群成员踢下线;
白名单用户不受行为管理监控;踢出群的用户将进入黑名单,黑名单再次入群或在群里发言会再次被踢出群;
【自定义】可针对群设置监控不同的违规类型,可单独针对每个群设置累计违规次数;
31.png

(4)回复者
当群成员发送内容触发了关键字回复、入群问候、行为管理时,设置的回复者将会对其进行回复;
若设置了多个回复者,将会随机推送给在线的其中一位回复者去回复群成员;
回复者是登陆在系统的群内员工号;
32.png

(5)其他
默认筛选员工号是群主的群;
员工详情:查看群内员工号对应的账号详情;
33.png


行为管理
(1)行为管理监测群成员的敏感行为,包括发送敏感词、发送小视频、发送小程序、发送超限制字符的刷屏信息、发送公众号名片/个人号名片、发送链接分享。触发后发送警告或将其踢出群并加入黑名单;
开启行为管理后,同时需将微信群设置为工作群及设置回复者;
行为管理只要群主登录在系统,不管是不是回复者都会将达到违规次数的群成员踢下线;
白名单用户不受行为管理监控;踢出群的用户将进入黑名单,黑名单再次入群或在群里发言会再次被踢出群;
34.png

(2)小程序白名单
设置小程序白名单,当群成员在群里发送白名单的小程序时,不会触发行为管理;
小程序 APPID查询方法:点击进入小程序,点击右上角菜单选择【关于-小程序名】,进入后点击右上角菜单选择【更多资料】,复制【AppID】粘贴即可;
35.png

(3)网页链接分享白名单
模糊匹配:指该域名下所有链接都将不会触发检测;
完全匹配:链接内容完全匹配才不会触发检测;
36.png

网页链接是如下图所示类型的链接;若群成员直接发送的网页链接如:
www.baidu.com 则直接当做文字消息识别,不会对齐进行监控;
37.png


(4)违规记录
违规记录是指记录触发行为管理的群成员,会将违规类型,违规时间,及在哪个群;记录到违规记录的群成员可再次发送警告,及是否踢出群;
38.png

(5)踢人记录
踢人记录是记录每次群成员被踢出群的原因;
若被踢出群后,此用户被加入黑名单,还可将其从黑名单中移出;
39.png


群成员管理
提取群成员可在群成员管理页面提取,也可云客服群列表下提取;
提取群成员会过滤掉企业下的微信好友,黑名单,白名单,及已经提取出的群成员;若不同员工都在同一个群内,谁先提取就归属到谁账号下;
提取出的群成员供自己或部门负责人可见;
提取出的群成员可进行导出操作,导出权限由系统管理员配置;
去重:过滤掉企业账号下的好友及黑白名单里面的成员,过滤后在该成员信息列表去除;
添加朋友:可对提取出的群成员直接进行批量添加;
删除:只是删除提取的数据;

40.png 41.png

重复加群
统计同一用户加了多少企业的工作群,根据在群里的最后发言时间,判断是否将其踢出群;踢出群需保证群主在线;
只统计开启了工作群,且群主是员工号的群,加入白名单的用户不进入重复加群页面统计。
42.png



使用道具 举报 回复
发新帖
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册
咫尺论坛|小程序开发社区
X

扫码添加专属客服即可随时咨询

还可领取小程序推广攻略