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商家版-接入餐饮2.0教程

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发表于 2019-8-28 16:54:29 | 显示全部楼层 |阅读模式

一、功能说明

商家版接入餐饮2.0订单功能,餐厅无需登录电脑,直接在手机上进行订单处理,方便快捷。接入后餐饮商家可在商家版小程序上实现以下操作:

1.添加商品时,自主选择商品配送方式

2.订单拆分为快递、同城、自提、堂食点餐,商家可以分开查看不同类型订单

3.堂食点餐中可以对先吃后付和先付后吃的订单进行查看处理,包括:打印小票、加菜、退菜、结账等操作。

二、功能点介绍

1.在商家版的商品管理中,餐厅新增商品时可以根据需求,将商品配送方式设置为堂食点餐、同城配送、上门自提中的任意一种

2.商家版的订单中,电商订单拆分出来:快递订单、同城订单、自提订单、堂食点餐订单。查看快递订单、同城配送订单、上门自提订单和之前操作一样不变,新增了堂食点餐订单,可以对堂食点餐订单进行查看处理。

3.堂食点餐订单中,可以查看今日订单数、七日内订单数、全部订单数,并且可以进入对应的查看订单列表,以及各个状态下的各个订单的查看数量,也可进入对应的订单列表。

4.堂食点餐的订单列表中,可以支持对“先吃后付”和“先付后吃”的订单进行操作。

1)先吃后付 待接单状态: 当用户在小程序端下单以后,商家版会收到先吃后付的一个待接单。点击进入到对应的订单列表中去接单/拒绝接单,可以直接取消订单和打印小票,与PC端中操作一样。

已下单状态: 接单成功后,订单会变更为已下单状态。在已下单状态中,操作有:加菜、退菜、结账、打印小票。

点击“加菜”时,进入到加菜页面。加菜后会提示加菜成功,并且可以在列表中看到加菜信息。

点击“退菜”时,进入退菜页面,选择退菜的数量,确认退菜后即可。

如要查看退菜详情,在列表中的隐藏按钮中可以查看到“退菜详情”,是要有退菜的单才会有这个按钮。

点击“结账”时,进入到结账页面,可以查看订单信息(桌号、就餐人数、菜品、订单金额),可以编辑优惠信息(优惠方式、选择下单人、优惠类型、储值抵扣、付款方式),最后点击结账即可,结账时需确认,因订单状态会更改为待评价,待用户进行评价。

待评价状态: 结账后的订单处于待评价状态,需要用户在小程序端进行评价后才会更改为已完成。

已完成状态: 用户评价后,订单更新为已完成,如果有退菜,则操作中可以查看退菜详情。

已关闭状态: 当商家在商家版拒绝接单/取消订单后,订单即更新为已关闭。如果商家有填拒绝接单的理由,则这边会有拒绝理由查看的入口。

(2)先付后吃 待接单状态: 当用户在小程序端下单后,商家版会接收到待接单的订单。商家可以接单/拒绝接单/打印小票操作。

待评价状态: 接单后,提示接单成功后,订单状态即可更改为待评价,需要用户在小程序端进行评价后才会更改为已完成。商家可以进行退款/打印小票的操作。

退款时,点击退款,进入退款页面,填好退款信息后即可进行退款。

已关闭状态 当商家拒绝接单后,订单会更改为已关闭。

5.每个订单中,点击商品位置可以直接进入到订单详情页,查看订单详细信息。

查看订单进度


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