【后台】物流助手

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一、功能简介

物流助手是由微信提供的物流对接功能，通过物流助手的接入，可实现发货、打印面单、获取物流状态、向消费者推送物流进度等功能。目前已接入10家常用的快递公司供商家选择

注：微信物流助手目前只支持100*180的二联面单，购买打印机请留意是否支持打印二联面单

二、使用场景

商家在即速后台通过物流助手下单成功后，即可通知快递公司上门取件，运单开始运送后，可在后台查看物流进度，微信官方会通过“服务通知”向消费者下发物流进度通知

三、功能展示图

四、操作教程

注：因物流测试账号数量限制，目前只对顺丰速运进行了较为完整的测试，商家使用过程中有任何问题，可向我们的客服反馈

1.微信小程序后台：物流助手的开通与设置

2.即速应用后台：发货前预设置

3.快递发货：物流助手发货与查询

4.打印电子面单

5.商家版物流助手发货

1.微信公众平台小程序后台：物流助手的开通与设置

（1）开通物流助手

登录【微信公众平台小程序后台】-【功能】-【物流助手】，开通物流助手功能（该过程需要管理员扫码）

（2）绑定合作物流公司账号

在微信公众平台小程序后台绑定合作物流公司账号（该过程需要管理员扫码）

绑定成功后即完成了微信公众平台小程序后台的设置内容

2.即速应用后台：发货前预设置

（1）物流账号的添加与管理

进入【管理后台】-【店铺管理】-【电商】-【快递设置】-【物流账号管理】，点击“新建物流账号”，将微信公众平台小程序后台绑定的物流账号填写在此

对已有的物流账号可操作编辑、删除（需保留1个账号）、设为默认发货账号

注：发货时需使用微信公众平台小程序后台绑定的物流账号，请确保填写的账号准确无误

（2）发货地址的添加与管理

进入【管理后台】-【店铺管理】-【电商】-【快递设置】-【发货地址管理】，点击“新建发货地址”，创建发件人信息

对已有的发货地址可操作编辑、删除（需保留1个地址）、设为默认发货地址

3.快递发货：物流助手发货与查询

（1）物流助手发货

快递/同城订单发货时，除原有2种物流方式外，新增“物流助手发货”方式，商家按照要求填好物流信息后，即可给物流公司下单

（2）查询物流进度

发货后，点击“查看快递”可查看物流进度信息

（3）取消/变更物流信息

发货后，如需变更物流信息或取消运单，请点击“查看快递”-“编辑”按钮修改，如使用物流助手发货，需要先取消运单后才能修改物流信息或其他物流方式

注：已发货的订单，取消物流后订单状态变为“待发货”，可重新发货；已确认收货的订单不能修改物流信息

4.打印电子面单

（1）下载打单软件

请前往打单软件下载页面下载，目前微信仅支持Windows版本

https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/open-ability/express-download.html?search-key=%E7%89%A9%E6%B5%81%E5%8A%A9%E6%89%8B

（2）添加打印员

打单软件需由打印员登录操作。打印员需登录过小程序，在即速后台【用户管理】中找到打印员，勾选后，选择底部的“打印员设置”-“设置为打印员”，即可将当前用户设置为电子面单打印员。选择“取消打印员”可将撤销已设置为打印员的人员

（3）打印员登录打单软件进行打单

下载的压缩包解压后，双击启动下图中的应用程序

打印员扫码登录

选择打印机

设置完成后，即可拉取已有的电子面单进行打印

（4）电子面单机设置

商家购买的电子面单机，按照说明书安装驱动后，即可打印点击面单

由于兼容问题，打印机可能出现能打印测试页但不能打印点击面单的情况。出现该情况时，商家可按以下步骤进行调试

进入【开始】-【控制面板】-【设备与打印机】

在电子面单机上右键，选择打印首选项，按照下图参数设置打印机并保存

再次打印，若仍无法打印电子面单，建议更换电子面单机

5.商家版物流助手发货

商家版发货时可选择物流助手发货，发货后可查看物流进度，流程、注意点与后台相同

即速应用商家版教程：http://bbs.zhichiwangluo.com/thread-18237-1-1.html