【外卖】蜂鸟配送使用手册

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观看此功能视频教程请点击：http://school.jisuapp.cn/courses/143-46.html

注意：

1、已上线小程序开通蜂鸟配送，需要重新打包

2、蜂鸟审核成功后，重新编辑了店铺信息则需要重新审核

3、在配送设置开通蜂鸟后，需要找到对应门店的第三方配送设置勾选蜂鸟，才能在订单列表出现【派单给蜂鸟】的操作，目前蜂鸟配送可支持的最远配送距离为3公里

4、第三方平台配送中不允许商家在线取消配送订单，如需取消请联系客服解决；配送中不允许用户取消订单，如需取消请联系客服解决

5、变更状态需及时通知用户可在后台管理的消息通知中设置

6、当在页面出现“该功能正在开发中”时，点击左下角的【导航设置】-【恢复设置】-【应用设置】，回到原来页面就可以了

一、蜂鸟开通城市

蜂鸟开通城市：https://shimo.im/sheet/GG3SKKdOVm8ZzvxW

二、蜂鸟开通流程

开通蜂鸟配送有两个地方，一个是【店铺管理】-【外卖店铺设置】的第三方配送设置中查看；一个是【门店管理】-【门店列表】的第三方配送设置

1.外卖店铺设置

入口1：从【外卖店铺设置】切换至第三方配送设置，或者在店铺设置页面点击【第三方配送设置】

注：设置第三方配送时，需先完善店铺信息，目前蜂鸟最远配送范围为3公里

1.1蜂鸟配送开通设置

第一步：选择业务类型（业务类型会影响配送费，需谨慎选择）

第二步：选择服务商处勾选蜂鸟配送

第三步：蜂鸟配送需要填写相关资质信息（上传证件扫描件或图片，文件大小不能超过10M，格式为png、jpeg、jpg，证件仅用于门店审核（开通蜂鸟配送专用））

第四步：等待审核，一般为1-3个工作日进行审核，审核通过即表示已开通蜂鸟配送

审核失败可能存在的原因：

1）商家未提供真实的资质信息/未提供资质信息

2）商家的地理位置不在蜂鸟配送范围内

注：开通蜂鸟配送之前请先查看《配送服务条款》

2.门店管理

入口2：从【门店管理】的【门店列表】的第三方配送设置可开通蜂鸟配送

2.1 门店列表

菜单栏选择【门店管理】，点开门店列表，在该页面将可以对所有的门店进行管理

注：在门店列表可以点击【第三方配送设置】，进入第三方配送设置进行设置，如果该门店不属于没有勾选外卖店铺，则不会出现第三方配送设置的入口

2.2 开通蜂鸟配送

第一步：选择业务类型（业务类型会影响配送费，需谨慎选择）

第二步：选择服务商处勾选蜂鸟配送

第三步：蜂鸟配送需要填写相关资质信息（上传证件扫描件或图片，文件大小不能超过10M，格式为png、jpeg、jpg，证件仅用于门店审核（开通蜂鸟配送专用））

第四步：等待审核，一般为1-3个工作日进行审核，审核通过即表示已开通蜂鸟配送

审核失败可能存在的原因：

1）商家未提供真实的资质信息/未提供资质信息

2）商家的地理位置不在蜂鸟配送范围内

注：开通蜂鸟配送之前请先查看《配送服务条款》

2.3 蜂鸟配送设置

①在门店管理打开蜂鸟配送设置，若一个门店都没有开通蜂鸟配送，将会出现下图所示页面：

②点击【店铺管理-外卖】去设置，提交相关信息开通蜂鸟配送之后，状态更改为“审核中”，等待审核通过，则可以使用蜂鸟配送

③开通蜂鸟需要平台审核，如果审核不通过，可以查看不通过原因，重新提交相关信息就可以了

④平台有权利对部分不合规门店进行禁用蜂鸟配送，禁用之后，该门店不能继续使用蜂鸟配送服务

⑤开通完成之后将会进入到蜂鸟配送列表，具体操作可查看【蜂鸟账户充值、提现、开发票】

2.4蜂鸟账户充值、提现、开发票
（1）充值操作

①订单列表页点击【充值】，打开充值页面，支持支付宝、微信支付

注：充值金额不能低于100元

②点击【查看交易记录】可以查看自己的充值、消费记录（所有门店的记录都在此列表）

（2）提现操作

①回到官网，点击【个人中心】，点击【提现】，将进入到提现页面

②打开提现页面，添加银行卡信息

③输入提现余额以及密码等信息，提交就可以了，一般在工作日内1-3个工作日将会处理

温馨提示：

1.仍处于交易中的金额，不可提现

2.平台将在每月月末处理您的提现申请，在此期间，发起提现申请的金额将处于冻结状态

3.单笔提现金额最低为100元

4.手续费为提现金额的1%

（3）开发票

①进入【后台管理】-【门店管理】-【配送设置】-【开发票】选择充值记录，点击【下一步】

注：开票金额不能低于500元；自费运费

②填写开票信息，如下图所示：

③提交成功，可前往【开票历史】中查看

④点击【开票历史】，可查看相关信息

⑤工作日内（周一至周五），等待1-3个工作日，平台将会进行处理

观看此功能视频教程请点击：http://school.jisuapp.cn/courses/143-46.html