【新版编辑器】用户管理“新增客户”“客户导入”

咫尺_张 · 发表于 2019-7-2 17:17:47

一、功能说明

商家可以在后台查看所有用户姓名、电话、会员卡、优惠券等基础信息，并对用户进行打标签和分组划分，定义用户角色，设置特定页面访问权限。

二、使用场景

商家完整查看用户储值、积分、优惠券消费记录，针对不同用户采取不同的营销策略

三、用户管理操作区说明

1.基础操作区：用户搜索、用户筛选、新建客户、导入客户、客户角色、回收站、用户统计、客服管理

2.用户筛选区：10种筛选类型，点击“确认”进行内容筛选，点击“重置”恢复常态

3.用户基础信息区：用户姓名、电话、分组、储值金、现有积分、优惠券、会员等级、生日等信息的排序

4.用户分类区：快速分类筛选

5. 批量用户操作区：

①导出所有用户：导出所有用户信息

②添加标签：在选中的所有用户中统一添加标签

④导出选中用户

⑤保存到组：将选中的用户保存到现有分组

⑥打印员设置

⑦更多：选中的用户可以手动进行赠送积分、积分减扣、储值金充值、赠送优惠券、按分销上级、赠送会员卡操作

四、用户管理-添加用户操作流程

1.进入小程序【管理后台】-【用户管理】-【新建客户】

2. 新建客户基本信息

①分组：用户分组，便于查找

②角色：点击详细教程

③标签：用户标签划分

3. 客户导入

1.进入小程序【管理后台】-【用户管理】-【导入用户】

相关说明：

①导入操作区：可以下载导入模板，再将导入模板填写内容后上传，最多一次支持300条导入

②导入规则：导入规则详见“导入模板-导入规则”

③导入报告：导入模板后，会有导入报告，会按序号给出错误原因

④导入延迟：根据数据量不同，时间延迟会不同

2020.5.9 优化上线【用户管理】新增标签组

新增标签组：可新增标签组，如客户等级，并新建标签，如普通、vip、svip等

标签池：由于标签增加了上级概念——标签组，旧数据统一归在标签池中

编辑：可对已有标签组进行增删查改

删除：删除标签组后，底下的标签一并删除，打上对应标签的客户会去除相应标签

标签转移：提供标签转移到其他组的操作，方便商家后期优化标签体系

注：标签池中的标签可转移至标签组中，标签组中的无法转移至标签池中，当标签池不存在标签时，标签池将消失

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