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2019-11-14 18:35:25 咫尺_菜 管理员 楼主 0368
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登录系统只要微信在线,聊天内容手机与系统会实时同步!可以实时接收语音、文字、图片、及其它文件;
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【工具】右击会话页面的消息可进行复制、引用、添加到素材库、转发、多选等操作;
会话工具栏有:表情、发送文件(图片、视频、文件)、链接、素材库,微信群可发布查看群公告,好友可查看好友朋友圈等;
右击会话列表可设置消息免打扰;
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【群成员】云客服群聊,点击【...】图标,显示群成员,点击头像可添加群好友(不是好友的情况下),可查看群好友信息,修改好友备注,还可添加群成员、修改群名、开启消息免打扰,退群,群主可将群成员踢出群等;
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【群公告】发布群公告
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【素材库】素材库可收藏图片,文字,视频,文件,及小程序,收藏的内容可用于聊天页面进行再次发送;
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【建群】点击添加按钮,可选择联系人创建群聊;
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【快捷回复】添加个人库,部门库,公共库话术,与客户聊天对话过程中,大幅提升商家效率和服务品质。单击直接将话术输入到文本框中,用户可进行二次编辑再发送;
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【客户资料】记录客户的详细资料,记录服务记录,对他们进行贴标签,多维度的精准画像,方便日后做客情维护。
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【朋友圈】查看好友朋友圈,可对齐进行点赞、评论、转发。 62.png 63.png



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