「即速应用」微信小程序客服功能组件怎么用？

cyk

此功能视频教程请点击链接：http://school.jisuapp.cn/courses/143-39.html

微信小程序客服组件教程

一、客服组件

1. 点击商品列表 - 右侧勾选客服组件 ，待小程序上线后，“客服”便在商品详情页右上端出现，点击即可进入客服交流界面。

2. 客服交流界面如下，类似微信聊天窗口。

注：正常聊天状态，用户回复一次，客服最多可连续发送三次消息，直至客户回复消息，才能继续发送。（3条以内）

二、客服组件如何设置

1. 即速应用勾选商品列表里面的客服功能后，微信公众平台登陆自己的小程序 - 客服消息 - 客服人员 - 添加。

2. 填写客服人员微信号 ，可一次添加多名微信小程序客服人员 。

3. 添加完，并没有真正绑定成功。

4. 需待预设的客服人员手机端“确认”以后，才完成绑定操作。

5. 添加完成以后，客服可点击中间的在线服务功能服务客户

6. 客服人员在“在线客服功能工具”扫码登录。

7. 在客服管理界面中有四层界面。

帐号设置界面（服务数查看，回复数查看）

接入设置（是否自动接入，客户接入问候语设置）

离开设置（ 离开服务时，有客户接入的快捷回复语）

快捷回复语设置

备注：

如果即速应用小程序的商品列表 - 勾选客服组件，那么待小程序上线为微信小程序后，该客服组件无法取消，只能通过微信公众平台 - 客服消息完善客服功能设置（参考以上教程设置）。但用即速应用小程序作为展示时，可在编辑页面勾选是否启用客服组件。

注意：客服组件在商品组件中是固定不可删除的，直接去配置客服信息就可以了哟~

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上海怡赑电子商务有限公司

什么时候才可以直接手机回复？

爱笑的女人

18570259226

客户在我的小程序里，用客服功能与我对话，我不可以直接在手机微信上与客户对话么?还是一定要在电脑上和客户对话？
我现在就只能在电脑上回复，和看到客户在小程序上与我对话的。

江清白

客服是只能会员才能使用吗？

18638656025

上海怡赑电子商务有限公司 发表于 2017-11-29 11:42
什么时候才可以直接手机回复？

需要设置转接。教程在微信里。

iisupermarket

18638656025 发表于 2018-1-24 10:31
需要设置转接。教程在微信里。

请问微信在哪里，求加13973855673