【新版编辑器】餐饮2.0堂食点餐教程
<p> </p><p style="text-align: left;"><span style="overflow-wrap: break-word; margin: 0px; padding: 0px; font-weight: 700; color: rgb(81, 81, 81); font-family: "Microsoft Yahei", Simsun; background-color: rgb(255, 255, 255); font-size: 24px;">1、门店管理及一键关店</span><span style="color: rgb(81, 81, 81); font-family: "Microsoft Yahei", Simsun; font-size: 14px; background-color: rgb(255, 255, 255);"> </span></p><p style="text-align: left;"><span style="font-family:微软雅黑">营业时间选择</span><span style="color: rgb(81, 81, 81); font-family: "Microsoft Yahei", Simsun; font-size: 14px; background-color: rgb(255, 255, 255);">“</span><span style="overflow-wrap: break-word; margin: 0px; padding: 0px; font-weight: 700; color: rgb(81, 81, 81); font-family: "Microsoft Yahei", Simsun; font-size: 14px; background-color: rgb(255, 255, 255);">歇业中</span><span style="color: rgb(81, 81, 81); font-family: "Microsoft Yahei", Simsun; font-size: 14px; background-color: rgb(255, 255, 255);">”表示一键关店；选择“</span><span style="overflow-wrap: break-word; margin: 0px; padding: 0px; font-weight: 700; color: rgb(81, 81, 81); font-family: "Microsoft Yahei", Simsun; font-size: 14px; background-color: rgb(255, 255, 255);">全年营业</span><span style="color: rgb(81, 81, 81); font-family: "Microsoft Yahei", Simsun; font-size: 14px; background-color: rgb(255, 255, 255);">”表示全年都可以下单；选择“</span><span style="overflow-wrap: break-word; margin: 0px; padding: 0px; font-weight: 700; color: rgb(81, 81, 81); font-family: "Microsoft Yahei", Simsun; font-size: 14px; background-color: rgb(255, 255, 255);">自定义时间</span><span style="color: rgb(81, 81, 81); font-family: "Microsoft Yahei", Simsun; font-size: 14px; background-color: rgb(255, 255, 255);">”在自定义时</span><span style="font-family: "Microsoft Yahei", Simsun; font-size: 14px; background-color: rgb(255, 255, 255);">间内可以下单 </span></p><p style="text-align: left;"><span style="overflow-wrap: break-word; margin: 0px; padding: 0px; font-weight: 700; font-family: "Microsoft Yahei", Simsun; font-size: 14px; background-color: rgb(255, 255, 255);">注：同城配送也一样</span><span style="font-family: "Microsoft Yahei", Simsun; font-size: 14px; background-color: rgb(255, 255, 255);"> </span></p><p style="text-align: left;"><img id="aimg_14993" src="http://bbs.zhichiwangluo.com/data/attachment/forum/201907/08/182204eedah4g8aqeeik8t.png" width="855"/></p><p style="text-align: left;"> <span style="color: rgb(81, 81, 81); font-family: "Microsoft Yahei", Simsun; font-size: 14px; background-color: rgb(255, 255, 255);"></span><span style="overflow-wrap: break-word; margin: 0px; padding: 0px; font-weight: 700; color: rgb(81, 81, 81); font-family: "Microsoft Yahei", Simsun; background-color: rgb(255, 255, 255); font-size: 24px;">2、点餐设置</span><span style="color: rgb(81, 81, 81); font-family: "Microsoft Yahei", Simsun; font-size: 14px; background-color: rgb(255, 255, 255);"> </span></p><p style="text-align: left;"><span style="overflow-wrap: break-word; margin: 0px; padding: 0px; font-weight: 700; color: rgb(81, 81, 81); font-family: "Microsoft Yahei", Simsun; background-color: rgb(255, 255, 255); font-size: 18px;">2.1 后台设置</span><span style="color: rgb(81, 81, 81); font-family: "Microsoft Yahei", Simsun; font-size: 14px; background-color: rgb(255, 255, 255);"> </span></p><p style="text-align: left;"><span style="font-family:微软雅黑">第一步：第一次使用点餐的用户需先设置店铺信息，设置完店铺信息后才可设置基础信息</span><span style="color: rgb(81, 81, 81); font-family: "Microsoft Yahei", Simsun; font-size: 14px; background-color: rgb(255, 255, 255);"> </span><img id="aimg_14994" src="http://bbs.zhichiwangluo.com/data/attachment/forum/201907/08/182204kplhdljjlhl4wjil.png" class="zoom" width="855"/> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: rgb(81, 81, 81); font-family: "Microsoft Yahei", Simsun; font-size: 14px; background-color: rgb(255, 255, 255);"></span><span style="overflow-wrap: break-word; margin: 0px; padding: 0px; font-weight: 700; color: rgb(81, 81, 81); font-family: "Microsoft Yahei", Simsun; font-size: 14px; background-color: rgb(255, 255, 255);">基础设置名词解释：</span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: rgb(81, 81, 81); font-family: "Microsoft Yahei", Simsun; font-size: 14px; background-color: rgb(255, 255, 255);"> </span><span style="overflow-wrap: break-word; margin: 0px; padding: 0px; font-weight: 700; color: rgb(81, 81, 81); font-family: "Microsoft Yahei", Simsun; background-color: rgb(255, 255, 255); font-size: 16px;">排队规则</span><span style="color: rgb(81, 81, 81); font-family: "Microsoft Yahei", Simsun; font-size: 14px; background-color: rgb(255, 255, 255);"> </span></p><p style="text-align: left;"><span style="font-family:微软雅黑">【</span><span style="color: rgb(81, 81, 81); font-family: "Microsoft Yahei", Simsun; font-size: 14px; background-color: rgb(255, 255, 255);">1】按桌数：设置每笔订单/每桌的等待时间，每下一笔订单增加X分钟，如设置每桌等待10分钟，第一桌等待10分钟，第二桌等待20分钟 </span></p><p style="text-align: left;"><span style="font-family:微软雅黑">【</span><span style="color: rgb(81, 81, 81); font-family: "Microsoft Yahei", Simsun; font-size: 14px; background-color: rgb(255, 255, 255);">2】按区间：等待桌数</span><x 桌时，等待时间y分钟="" <span style="color: rgba(255, 255, 0, 0);">注：下单后将开始计算</span> </p><p style="text-align: left;"><span style="overflow-wrap: break-word; margin: 0px; padding: 0px; font-weight: 700; font-size: 16px;">结账方式</span> </p><p style="text-align: left;"><span style="font-family:微软雅黑">【</span>1】先付后吃：下单后付款后才能上菜并食用 </p><p style="text-align: left;"><span style="font-family:微软雅黑">【</span>2】先吃后付：下单后允许不付款，中途可以加菜，吃完后后面一起付款</p><p style="text-align: left;"> <span style="overflow-wrap: break-word; margin: 0px; padding: 0px; font-weight: 700; color: rgb(28, 120, 146);"><span style="font-family:微软雅黑">注：在开始营业的时候，未避免产生更多的问题，不要频繁切换先吃后付和先付后吃</span>tab</span> </p><p style="text-align: left;"><span style="overflow-wrap: break-word; margin: 0px; padding: 0px; font-weight: 700; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 16px;">取餐方式</span> </p><p style="text-align: left;"><span style="color:#333333"><span style="font-family:微软雅黑">【</span>1】送餐到桌：<a href="http://www.jisuapp.cn/" target="_blank" style="overflow-wrap: break-word; margin: 0px; padding: 0px; text-decoration-line: none; color: rgb(0, 0, 0);">小程序</a>下单时必须扫码才可以下单，未扫码无法下单，支持先吃后付和先付后吃两种方式</span> </p><p style="text-align: left;"><span style="color:#333333"><span style="font-family:微软雅黑">【</span>2】前台自取：小程序若选择前台自取，则无需扫码下单，仅支持先付后吃场景</span><span style="overflow-wrap: break-word; margin: 0px; padding: 0px; font-weight: 700; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 16px;"> </span></p><p style="text-align: left;"><span style="overflow-wrap: break-word; margin: 0px; padding: 0px; font-weight: 700; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 16px;">附加费</span> </p><p style="text-align: left;"><span style="color:#333333"><span style="font-family:微软雅黑">【</span>1】服务费：按人收取，若设置了，则在堂食订单中生效，根据选择的人进行叠加</span> </p><p style="text-align: left;"><span style="color:#333333"><span style="font-family:微软雅黑">【</span>2】纸巾费：按订单收取，若设置了，则在堂食订单中生效，在单笔订单中生效</span> </p><p style="text-align: left;"><span style="overflow-wrap: break-word; margin: 0px; padding: 0px; font-weight: 700; color: rgb(255, 0, 0);">注：如果要添加多包纸巾，请把纸巾费设置为商品</span> </p><p style="text-align: left;"><span style="color:#333333"><span style="font-family:微软雅黑">【</span>3】打包餐盒费：分两种，一种是按商品收取，则在商品中进行设置了，下单时根据选择的商品累加餐盒费；一种是按订单收取，下单的时候一笔订单一个餐盒费（适用于麻辣烫场景）</span> </p><p style="text-align: left;"><span style="overflow-wrap: break-word; margin: 0px; padding: 0px; font-weight: 700; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 16px;">结账入口</span> </p><p style="text-align: left;"><span style="overflow-wrap: break-word; margin: 0px; padding: 0px; font-weight: 700; color: rgb(28, 120, 146); font-family: 微软雅黑;">注：主要服务于先吃后付的场景，商家可设置是否开放入口给用户在小程序中结账；先吃后付</span><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="overflow-wrap: break-word; margin: 0px; padding: 0px; font-weight: 700;"><span style="font-family: 微软雅黑;">场景中，</span>如果用户已经生成待付款订单，则无法在后台进行结账，只能在小程序中完成结账</span> </span></p><p style="text-align: left;"><span style="color:#333333"><span style="font-family:微软雅黑">【</span>1】后台结账：后台帮助商家结账</span> </p><p style="text-align: left;"><span style="color:#333333"><span style="font-family:微软雅黑">【</span>2】小程序结账：用户可自主在小程序中进行结账</span> </p><p style="text-align: left;"><span style="overflow-wrap: break-word; margin: 0px; padding: 0px; font-weight: 700; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 16px;">允许小程序加菜开关</span> </p><p style="text-align: left;"><span style="overflow-wrap: break-word; margin: 0px; padding: 0px; font-weight: 700; color: rgb(28, 120, 146); font-family: 微软雅黑;">注：主要服务于先吃后付的场景，商家可自定义设置，小程序中将会出现加菜的开关</span> </p><p style="text-align: left;"><span style="color:#333333"><span style="font-family:微软雅黑">【</span>1】开启加菜开关后，可设置加菜的跳转页面，</span><span style="overflow-wrap: break-word; margin: 0px; padding: 0px; font-weight: 700; color: rgba(255, 255, 0, 0);">为避免出现异常问题，加菜请绑定竖版列表</span> </p><p style="text-align: left;"><span style="overflow-wrap: break-word; margin: 0px; padding: 0px; font-weight: 700; font-size: 16px;">堂食点餐桌号是必填项</span> </p><p style="text-align: left;"><span style="overflow-wrap: break-word; margin: 0px; padding: 0px; font-weight: 700; color: rgb(28, 120, 146); font-family: 微软雅黑;">注：主要服务于先吃后付和先付后吃送餐到桌场景，是必填项</span> <span style="font-family: 微软雅黑; color: rgb(28, 120, 146); overflow-wrap: break-word; margin: 0px; padding: 0px; font-weight: 700;">堂食点餐小票机目前只支持无线小票机 </span></p><p style="text-align: left;"><span style="overflow-wrap: break-word; margin: 0px; padding: 0px; font-weight: 700; font-size: 18px;">2.2 多人点餐</span> </p><p style="text-align: left;">第一步：编辑器开启多人<span style="color: rgb(0, 0, 0);">点餐（<span style="overflow-wrap: break-word; margin: 0px; padding: 0px; font-weight: 700;">注：多人点餐只适用于堂食，所以在开启后，列表的商品将会过滤掉</span>） </span><img id="aimg_14995" src="http://bbs.zhichiwangluo.com/data/attachment/forum/201907/08/182204x656o3jlbhynjzyl.png" class="zoom" width="855"/> </p><p style="text-align: left;">第二步：打包到小程序，只要扫同一个码，扫码后将会出现同时扫码的头像，添加的商品将会出现到购物车内 </p><p style="text-align: left;"><span style="overflow-wrap: break-word; margin: 0px; padding: 0px; font-weight: 700;">注意事项：</span><br/></p><ul style="overflow-wrap: break-word; margin-left: 14px; padding: 0px; border: 0px;" class=" list-paddingleft-2"><li><p style="text-align: left;">多人点餐时其他人新增的商品不会到总购物车内，只会在竖版列表中</p></li><li><p style="text-align: left;">当人员退出后，则将会去除座位码，并且退出多人点餐中</p></li><li><p style="text-align: left;">如果横版和竖版同时扫同一个码进行下单，也会到同一笔订单中</p></li></ul><p style="text-align: left;"><img id="aimg_14996" src="http://bbs.zhichiwangluo.com/data/attachment/forum/201907/08/182204lmnn1635h9ms9jmn.png" class="zoom" width="855"/> </p><p style="text-align: left;"><span style="overflow-wrap: break-word; margin: 0px; padding: 0px; font-weight: 700; font-size: 18px;">2.3 扫码点餐</span> </p><p style="text-align: left;"><span style="overflow-wrap: break-word; margin: 0px; padding: 0px; font-weight: 700; font-size: 16px;">（1）设置跳转入口</span> <span style="font-family:微软雅黑">基础</span>->点餐设置->扫码位置设置，设置后扫码进入的页面就<span style="color: rgb(0, 0, 0);">是后台设置的 </span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="overflow-wrap: break-word; margin: 0px; padding: 0px; font-weight: 700;">注：小程序订单详情中的加菜入口和扫码点餐跳转路径都是这个地方</span></span><span style="overflow-wrap: break-word; margin: 0px; padding: 0px; font-weight: 700; color: rgb(0, 0, 0);">进行设置的</span></p><p style="text-align: left;"> <img id="aimg_14997" src="http://bbs.zhichiwangluo.com/data/attachment/forum/201907/08/182205wf5wjq7biw9hn9wx.png" class="zoom" width="855"/> </p><p style="text-align: left;">此处有版本说明： 开发版：所有页面未进行提审 审核版：所有页面提审了但是没过 线上版：所有页面已经上线<span style=""> </span><img id="aimg_14998" src="http://bbs.zhichiwangluo.com/data/attachment/forum/201907/08/182205jbl1smdzjnqsrsms.png" class="zoom" width="855"/> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-size: 16px; overflow-wrap: break-word; margin: 0px; padding: 0px; font-weight: 700;">（2）位置管理及下载二维码</span> <span style="overflow-wrap: break-word; margin: 0px; padding: 0px; font-weight: 700; font-family: 微软雅黑;">注意事项：</span></span></p><ul style="overflow-wrap: break-word; margin-left: 14px; padding: 0px; border: 0px;" class=" list-paddingleft-2"><li><p style="text-align: left;"><span style="overflow-wrap: break-word; margin: 0px; padding: 0px; font-weight: 700; color: rgb(0, 0, 0);">堂食点餐的位置数据和上门自提的位置数据打通，暂未与门店关联</span></p></li><li><p style="text-align: left;"><span style="overflow-wrap: break-word; margin: 0px; padding: 0px; font-weight: 700; color: rgb(0, 0, 0);">如果更换了位置码，需要重新下载二维码，原来贴的二维码将不生效</span></p></li></ul><p style="text-align: left;"><img id="aimg_14999" src="http://bbs.zhichiwangluo.com/data/attachment/forum/201907/08/182205bfgfrjumxuaxjrau.png" class="zoom" width="855"/> <img id="aimg_15000" src="http://bbs.zhichiwangluo.com/data/attachment/forum/201907/08/182205ab6jfzlt4lctt26e.png" class="zoom" width="855"/> </p><p style="text-align: left;"><span style="font-size: 16px; overflow-wrap: break-word; margin: 0px; padding: 0px; font-weight: 700;">（2）扫码点餐场景说明</span></p><ul style="overflow-wrap: break-word; margin-left: 14px; padding: 0px; border: 0px;" class=" list-paddingleft-2"><li><p style="text-align: left;">微信扫一扫：打开微信，点击“扫一扫”，扫桌面二维码，进入点餐页进行点餐</p></li><li><p style="text-align: left;">小程<span style="color: rgb(0, 0, 0);">序内竖版：编辑器竖版列表打开扫一扫，用户进入小程序后，打开扫一扫获取桌位号，然后开始点餐</span></p></li><li><p style="text-align: left;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">进入小程序后，选择商品下单，在订单确认页点击“扫桌号”即可获取桌位号</span></p></li></ul><p style="text-align: left;"><span style="overflow-wrap: break-word; margin: 0px; padding: 0px; font-weight: 700; color: rgb(0, 0, 0); font-family: 微软雅黑;">注：先吃后付中，如果A用户扫码下单后，B用户扫同一个码，则在A用户的订单中加菜，所以请商户的用户不要随意更改座位号；先付后吃中，A用户付款后则生成一笔订单，B用户此时下单是生成一笔新的订单 </span></p><p style="text-align: left;"><span style="overflow-wrap: break-word; margin: 0px; padding: 0px; font-weight: 700; font-size: 18px;">2.4 附加费设置</span> </p><p style="text-align: left;"><span style="overflow-wrap: break-word; margin: 0px; padding: 0px; font-weight: 700; color: rgb(28, 120, 146); font-family: 微软雅黑;">附加费说明：</span> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: rgb(51, 51, 51);"><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: 微软雅黑;">【</span>1】服务费：按人收取，若设置了，则在堂食订单中生效，根据选择的人进行叠加</span> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: rgb(51, 51, 51);"><span style="font-family:微软雅黑">【</span>2】纸巾费：按订单收取，若设置了，则在堂食订单中生效，在单笔订单中生效</span> </p><p style="text-align: left;"><span style="overflow-wrap: break-word; margin: 0px; padding: 0px; font-weight: 700; color: rgb(28, 120, 146);">注：如果要添加多包纸巾，请把纸巾费设置为商品</span> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: rgb(51, 51, 51);"><span style="font-family:微软雅黑">【</span>3】打包餐盒费：分两种，一种是按商品收取，则在商品中进行设置了，下单时根据选择的商品累加餐盒费；一种是按订单收取，下单的时候一笔订单一个餐盒费（适用于麻辣烫场景）</span> <span style="color: rgb(51, 51, 51);"><span style="font-family:微软雅黑">堂食附加费设置入口：堂食点餐</span>->基础设置</span> <img id="aimg_15001" src="http://bbs.zhichiwangluo.com/data/attachment/forum/201907/08/182206b31ba9z4cmd4gikd.png" class="zoom" width="855"/> </p><p style="text-align: left;"><span style="font-family: 微软雅黑;">同城配送附加费入口：同城配送</span>->配送费设置 <img id="aimg_15002" src="http://bbs.zhichiwangluo.com/data/attachment/forum/201907/08/182206tqv3iun7vuuen3i2.png" class="zoom" width="855"/> </p><p style="text-align: left;"><span style="overflow-wrap: break-word; margin: 0px; padding: 0px; font-weight: 700; font-size: 18px;">2.5 模板消息</span> </p><p style="text-align: left;"><span style="font-family: 微软雅黑;">入口：功能模块</span>->模板消息->订单通知->餐饮 <span style="font-family: 微软雅黑;">选中</span>“餐饮”，将会展示关于餐饮的全部模板，可设置所需的模板 <img id="aimg_15003" src="http://bbs.zhichiwangluo.com/data/attachment/forum/201907/08/182206xtpapv6mtrtthv9h.png" class="zoom" width="855"/> </p><p style="text-align: left;"><span style="overflow-wrap: break-word; margin: 0px; padding: 0px; font-weight: 700; font-size: 24px;">3、订单管理</span></p><p style="text-align: left;"> <span style="overflow-wrap: break-word; margin: 0px; padding: 0px; font-weight: 700; font-size: 18px;">3.1 订单设置</span> </p><p style="text-align: left;"><span style="font-family: 微软雅黑;">入口：订单管理</span>->堂食点餐订单->订单设置 <img id="aimg_15004" src="http://bbs.zhichiwangluo.com/data/attachment/forum/201907/08/182206jra0pa2bpdp23r44.png" class="zoom" width="855"/></p><p style="text-align: left;"> <span style="font-family: 微软雅黑;">【</span>1】自动取消订单：先吃后付和先付后吃两种方式下，用户下单后商家在15分钟未接单将会取消订<span style="color: rgb(0, 0, 0);">单，<span style="overflow-wrap: break-word; margin: 0px; padding: 0px; font-weight: 700;">商户可自行打开自动接单开关</span> </span></p><p style="text-align: left;"><span style="font-family: 微软雅黑;">【</span>2】下单时自动接单打印小票：开启后下单/加菜后将会自动接单，可选择小票机进行打印，如果没有选择小票机，即使在小票机列表添加了小票机，也不会进行打印，<span style="color: rgb(255, 0, 0); overflow-wrap: break-word; margin: 0px; padding: 0px; font-weight: 700;">小票机目前仅支无线打印机</span> </p><p style="text-align: left;"><span style="font-family: 微软雅黑;">【</span>3】选择打印方式：可以选择按商品或者按订单，如果是按商品，则在下单的时候，下单了5个商品，则会打印5个商品的单；如果是按订单，则在下单的时候，下了一笔订单将会打印整张单；需要打印的内容请到小票设置进行设置 </p><p style="text-align: left;"><span style="font-family: 微软雅黑;">【</span>4】下单语音提醒：下单后，停留到堂食点餐订单列表，将会语音提醒商户有一笔新订单 </p><p style="text-align: left;"><span style="font-family: 微软雅黑;">【</span>5】加菜时语音提醒：用户加菜后，停留堂食点餐订单列表，将会有加菜提醒</p><p style="text-align: left;"> <span style="font-family: 微软雅黑;">【</span>6】退款/退菜语音提醒：后台退菜/退款语音提醒，可关闭 </p><p style="text-align: left;"><span style="overflow-wrap: break-word; margin: 0px; padding: 0px; font-weight: 700; font-size: 18px;">3.2 退款设置</span></p><p style="text-align: left;"> <img id="aimg_15005" src="http://bbs.zhichiwangluo.com/data/attachment/forum/201907/08/182206vzo9h0lsf1zol1so.png" class="zoom" width="855"/> </p><p style="text-align: left;">说明：默认退款到原支付金额，如果开启了，则退款到储值金 </p><p style="text-align: left;"><span style="overflow-wrap: break-word; margin: 0px; padding: 0px; font-weight: 700; font-size: 18px;">3.3 推荐位设置</span></p><p style="text-align: left;"> <img id="aimg_15006" src="http://bbs.zhichiwangluo.com/data/attachment/forum/201907/08/182207o8hpntospn8jds2k.png" class="zoom" width="855"/> </p><p style="text-align: left;">说明：先吃后付支付成功页将会有推荐位 </p><p style="text-align: left;"><span style="overflow-wrap: break-word; margin: 0px; padding: 0px; font-weight: 700; font-size: 18px;">3.4 小票设置</span></p><p style="text-align: left;"> <img id="aimg_15007" src="http://bbs.zhichiwangluo.com/data/attachment/forum/201907/08/182207m4cccfyy9izeuzdo.png" class="zoom" width="855"/> </p><p style="text-align: left;">说明：小票设置分为先吃后付和先付后吃，两个需单独设置 类型说明： </p><p style="text-align: left;"><span style="font-family: 微软雅黑;">【</span>1】按订单：可按订单进行设置，打印的时候将会按照订单设置进行<span style="color: rgb(0, 0, 0);">打印内容 </span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: 微软雅黑;">【</span>2】按商品：可按商品进行设置，打印的时候将会按照设置的进行打印内容 此处设置的用处：适用于订单设置的自动打印小票 </span></p><p style="text-align: left;"><span style="overflow-wrap: break-word; margin: 0px; padding: 0px; font-weight: 700; font-size: 18px;">3.5 语音提醒</span></p><p style="text-align: left;"> <img id="aimg_15008" src="http://bbs.zhichiwangluo.com/data/attachment/forum/201907/08/182207gicod4nhciephcpx.png" class="zoom" width="855"/> </p><p style="text-align: left;"><span style="font-family: 微软雅黑;">【</span>1】下单：新订单下单后将会语音提醒商户有人下单</p><p style="text-align: left;"> <span style="font-family: 微软雅黑;">【</span>2】加菜：加菜成功后将会语音提醒商户有人加菜 </p><p style="text-align: left;"><span style="font-family: 微软雅黑;">【</span>3】退款/退菜：退款/退菜后将会有语音提醒商户有人退菜</p><p style="text-align: left;"> <span style="color: rgb(255, 0, 0); overflow-wrap: break-word; margin: 0px; padding: 0px; font-weight: 700;"><span style="font-family:微软雅黑">注：因目前只支持在后台退菜</span>/退款，所以可不开启提醒</span> </p><p style="text-align: left;"><span style="overflow-wrap: break-word; margin: 0px; padding: 0px; font-weight: 700; font-size: 18px;">3.5 加菜流程</span> </p><p style="text-align: left;"><span style="overflow-wrap: break-word; margin: 0px; padding: 0px; font-weight: 700;">前提说明</span><span style="font-family: 微软雅黑;">：加菜操作仅出现在</span>“先吃后付”的情况下，设置为先付后吃时，不允许加菜 </p><p style="text-align: left;"><span style="overflow-wrap: break-word; margin: 0px; padding: 0px; font-weight: 700;">小程序加菜</span> </p><p style="text-align: left;"><span style="font-family: 微软雅黑;">【</span>1】订单详情点击【加菜】：后台开启了小程序允许加菜时，在订单详情页点击【加菜】，将会跳转到指定页面进行加菜，此时加菜是加到该笔订单中 </p><p style="text-align: left;"><span style="font-family: 微软雅黑;">【</span>2】扫同码加菜：当有一笔先吃后付订单处于“已下单”状态时，扫同一个码进行加菜时，将会把菜加到原笔订单中 </p><p style="text-align: left;"><span style="overflow-wrap: break-word; margin: 0px; padding: 0px; font-weight: 700;">后台加菜</span> </p><p style="text-align: left;"><span style="font-family: 微软雅黑;">【</span>1】后台管理员可帮助用户进行加菜，加到指定的订单中 </p><p style="text-align: left;"><span style="overflow-wrap: break-word; margin: 0px; padding: 0px; font-weight: 700; font-size: 18px;">3.6 退菜/退款流程</span> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: rgb(51, 51, 51);"><span style="font-family:微软雅黑">【</span>1】先吃后付允许在结账之前进行退菜，结账后不允许继续退菜；先付后吃允许在付款后1天内允许退款</span> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: rgb(51, 51, 51);"><span style="font-family:微软雅黑">【</span>2】目前退款、退菜只允许在</span><span style="color: rgb(0, 0, 0);">在后台管理员进行操作，暂不允许在用户在小程序中进行申请操作，退款后12小时内金额将会达到原账户 <span style="overflow-wrap: break-word; margin: 0px; padding: 0px; font-weight: 700;">注：先吃后付中退菜不可退服务费、纸巾费，按订单收取的包装费不可退，支持按商品收取包装费时退包装费；先付后吃退款也是一样</span> </span></p><p style="text-align: left;"><span style="overflow-wrap: break-word; margin: 0px; padding: 0px; font-weight: 700; font-size: 18px;">3.7 结账与结算</span></p><p style="text-align: left;"> <span style="overflow-wrap: break-word; margin: 0px; padding: 0px; font-weight: 700;"><span style="font-family:微软雅黑">【</span>1】</span>就餐人数：后台结账时可更改就餐人数，更改就餐人数后将会更改服务费</p><p style="text-align: left;"> <span style="font-family: 微软雅黑;">【</span>2】优惠方式：系统优惠、直接更改金额、直接打折三种方式，选择系统优惠时，可以选择下单人<span style="color: rgb(0, 0, 0);">，<span style="overflow-wrap: break-word; margin: 0px; padding: 0px; font-weight: 700;">如果走线下微信、线下支付宝、现金、其他（如银行卡等）将对分销、产生积分有效；如果选择当面付的话，只会对分销和积分生效一次（仅对当面付生效</span>） </span></p><p style="text-align: left;"><span style="font-family: 微软雅黑;">【</span>3】结算：<span style="font-family: 微软雅黑;">先吃后付场景中，如果存在客户在小程序中生成了一笔待付款订单，若此时用户需要在线下进行付款操作，即可以点击【结算】，直接按照小程序端的金额进行结算，此时订单状态为</span>“已完成” <img id="aimg_15009" src="http://bbs.zhichiwangluo.com/data/attachment/forum/201907/08/182207ge8z8989wxu8xerk.png" class="zoom" width="855"/> </p><p style="text-align: left;"><span style="overflow-wrap: break-word; margin: 0px; padding: 0px; font-weight: 700; font-size: 18px;">3.8 取消订单 </span></p><p style="text-align: left;"><span style="font-family: 微软雅黑;">【</span>1】先吃后付场景中，如果存在下单后，删除了某件商品，无法进行结账时，可以取消订单，取消订单后，该订单已关闭 </p><p style="text-align: left;"><span style="overflow-wrap: break-word; margin: 0px; padding: 0px; font-weight: 700; font-size: 18px;">3.9 订单统计</span> </p><p style="text-align: left;"><span style="font-family: 微软雅黑;">【</span>1】交易订单总数：交易订单总数</p><p style="text-align: left;"> <span style="font-family: 微软雅黑;">【</span>2】待处理数：是指待接单及待审核退款的订单 <img id="aimg_15010" src="http://bbs.zhichiwangluo.com/data/attachment/forum/201907/08/182208lba2d35r3531s3x5.png" class="zoom" width="855"/></p><p><br/></p><p> </p>
页:
[1]